www.zakazi24.ru

А так же если товар без дефектов, то отказываетесь в течение семи дней с момента получения покупателем товара, как было справедливо указано выше.
Не согласны? Может и на гарантийнике этого не пишете? Тогда этот срок увеличивается до месяца.

Если товар исправен то отказаться нельзя!
статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества


1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
тexничecки cлoжные тoвapы, пoдлeжaт зaмeнe пpи oбнapужeния cущecтвeнныx нeдocтaткoв!

Выбирайте технику максимально внимательно!))) И все будет хорошо))))

gusaroff, а зачем ты текст 25-ой статьи скопипастил?

Все это правильно по закону нет оснований вернуть ЖК телевизор в семидневный срок
По моему это просто отношение к покупателю в конкретном магазине, кто то закрывает на это глаза и идет навстречу "покупателю", кто то упирается рогом и теряет потенциального покупателя.

Maxxx,

я не наю что это такое))
SergeTh,

Maxxx, об этом я и хотел сказать, что все зависит от лояльности магазина и отношения к клиенту)))!!!

gusaroff, SergeTh, ну, не буду вас разубеждать.
Хотя, если прочитать внимательно копипаст парой постов выше, ошибка видна сразу.

ну разубеди нас, что за ошибка, где разногласия?)

RTFM. Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товара.

PS. И, кстати, я ошибся - не месяц, а три месяца.

это интересно
Только вопрос, относится ли данный вид продажи (интернет магазины) к дистанционным?
и не нашел что нельзя вернуть по данной статье? как, например, технически сложные товары надлежащего качества в отношении Статьи 25
Получается что нет исключений...

Видите, как все красиво. Наверняка есть конторы где вам что то привозят под заказ и заставляют забирать потому что оформлен договор внесена предоплата и прочее.
В нормальном интернет магазине как в zakazi24.ru, делаете заказ на сайте либо по телефону. Товар приезжает, вы его смотрите, вертите, включаете, проверяете и если устраивает, то покупаете (оформляете договор купли продажи если угодно). Чувствуете разницу? И это при низких ценах и потрясающем ассортименте.
Расскажите как вы можете полностью оценить свойства товара в любом магазине, например бытовой техники. Принесете с собой воды, попросите включить холодильник и будете наблюдать пока эта вода превратится в лед? Попробуйте.
Искренне предлагаю делать у нас покупки, почувствовать выгоду от цены и комфорта самого процесса покупки.

Zakazi24Smolensk, сомнительный пиар. по бытовой технике у нас 2 интеренет-магазина.второй - техномаркет. который привозит без предоплаты и ничего забирать не заставляют. и не могут заставить. как и у вас.

не вижу проблемы. перед продажей продавец ОБЯЗАН проверить работоспособность перед покупателем. в том числе холодильника. для проверки не обязательно ждать, пока замерзнет вода. работа компрессора, теплота трубок и т.д. а покупатель имеет право присутствовать при проверке.
для проверки микроволновок,например, - ставят стакан воды и греют. для этого не обязательно приносить воду с собой. работал в магазине бытовой техники, не по наслышке говорю.

по сабжу - смотрел утюги - некоторые позиции дешевле,чем техномаркете,некоторые дороже. правда примерно половина на половину. правда интересующие модели дешевле. после обхода техносата и иже с ним, возможно закажем. потом отпишусь.

В курсе, что некоторые производители прямо пишут, что холодильник после установки надо подключать к сети не менее чем через час после установки? И что, транспортники будут полтора часа сидеть ждать, пока вода в лед превратится? Искренне предлагаю не преувеличивать ваши возможности
Кстати,а как гриль в микроволновке проверяют? Курицу делают?

Mick, лучше 5-8 часов чтобы отстоялся,потом включать. но проверить-то и в магазине можно

Я и не спорю, но зачем писать про какие-то супер привилегии при покупке.

Обнаружил в закажи книги. Выбор есть, заказал парочку, посмотрим как они этот товар привезут. Техникой пока доволен.

Сделал заказ вечерком. Перезвонили через минут 15 (в 22-40). ИМХО, оперативность это хорошо, но в разумных пределах :shok:

сомнительный пиар

кстати,оценил раздел книги. эдакая солянка. расширяйте ассортимент и я буду вашим постоянным клиентом, особенно если буду скидки. особое внимание уделяйте сериям.как классике,так и прочему - например в разделе фэнтези по одной книге от автора из серии выбрано.вроде ни к чему, а была бы вся серия представлена - взял бы

ну и собссно огромная просьба заполнить фотографиями отсутствующие места. хотя бы начать с какого-то раздела. ибо вопрос уже поднимался, а особо ничего не изменилось

п.с. хотел было зарегиться на форуме.во всех случаях выскакивало сообщение о том, что такое имя или пароль уже зарегистрировано. поскольку перебрал несколько кардинально разных вариантов - видимо проблема в форуме.

Rusich, Вот интерсно, за какое время Вы сможете создать описания скажем у 10000 наименований товаров со своей командой. Может предложить руководству Ваши услуги? У нас порядка 500000 наименований - работы хватит.
Однако ,несмотря на этот серьезный недостаток, по моим данным все кто покупает у нас получают именно тот товар, который их интересовал. Уверяю - работа ведется. Всем хороших покупок

Zakazi24Smolensk, вполне можете предложить мои услуги. только вряд ли ваше руководство имеет достаточно средств,чтобы оплатить Мою работу.

по сравнению с моим первым замечанием по этому поводу, если не ошибаюсь, в теме про инет-магазины,вряд ли менее месяца назад, ситуация с разделом спорт не изменилась к лучшему. в разделе для детей, если не ошибаюсь, изменения есть, но несущественные. я бы понял, если б магазину был месяц с рождения, пол года, но представительства, вижу, есть во многих городах, не думаю,что большой труд добавить фото.

в таком случае не выставляйте товар без фото на продажу. есть фото,описание - товар на сайте. это недостаточная информация для потребителя. вот появился третий инет-магазин с расширенным ассортиментом. по ценам вполне конкурентноспособный.

а по вашим данным - какой процент от купленного товара составляет товар без фото? уверен, близок к 0.

кстати,что известно по поводу работы форума? проинформировали ли вы руководство о невозможности зарегистрироваться?

и что нового по поводу дисконтных карт?

п.с. сравнил сегодня несколько позиций раздела книги с кругозором. цены либо такие же +-5 руб, либо в Кругозоре дешевле.хотя вроде не дешевый магазин

п.п.с. собираемся утюг заказать, отпишусь о результатах

Rusich, Спасибо за обстоятельное замечание. Я руководству говорил, теперь еще буду давить на эти моменты. Самому не нравится что много где не видел фоток. Покупал гладильную доску, так пришлось у производителя искать. А процент покупок без фото не оценивали, вероятно что низок. Про форум спрашивал и регистрироваться пытался - все получилось. Напишите мне в личку когда и с каким ником регистрировались, попрошу проверить.
Книги у нас только появились, уверен, что цены по ним будут меняться.

Зависит от структуры базы данных и тупо соответсвия имя-артикул. При нормальной организации все сводиться к заливке картинок в базу и прописывания их имен. Особенно если возможно редактировать базу в .scv

Цены нужно привести в соответствие с другими филиалами. Что за экстра наценка и только при заказе в Смоленске?

Утром забрал заказ. Найти действительно трудно - ни каких опознавательных знаков на подходе.

мдэ действительно только в смол цены завышены