Когда начнет работать Бонусная программа?? А то рекламные проспекты выпустили, а сами бонусы и увеличение скорости где? Скорость вроде как подняли, только на торрентах как было, так и осталось. Да и разрывы участились....
Да какое там целый день! Каждый вечер падения постоянны: то ошибка 691, то вообще vpn сервер не доступен и локалка также. В техподдржку звонить бесполезно. Просто трубку не берут! Толк видимо будет, когда от вас побегут также, как побежали от ЦТ.
Если звонить в СТП толку не будет - либо не берут трубку, либо примут заявку. Заявку проверяете - говорите что все нормально. А через некоторое время та же проблема повторяется вновь... И дальше замкнутый круг...
PaR'o'VoZz, ты мою цитату вверху читал? Проверено буквально вчера около 21.00 по московскому времени. И потом, что СТП не знает, в чем у нее проблемы? Статистику по серверам посмотреть сложно? Кабель исправен, настройки у меня верны, иначе бы просто ничего не работало. Физическая связь есть. Мощность своих серваков нарастите. И сконфигурируйте адекватно. А вы только на бумаге скорости красиво наращиваете.
justas, фразу прочитал, конечно, и не моё дело контролировать СТП, которое в 21:00 не взяло трубку... знаю, что там минимум 2 оператора работают в это время... и да, СТП не обязано знать о всех проблемах, которые происходят у ВСЕЙ сети, или отдельного района... это не лифтёры с пультом и мигающими лампочками. Статистику по серверам они тоже не видят - нет у них таких прав. кол-центр создан для приёма и обработки заявок, которые передаются выше в зависимости от проблемы. про наращивание скоростей серверов - возможно так оно и есть - я их лично даже в глаза никогда не видел. И не только на бумаге скорости поднимаются, но и в реальности - лично видел. А то, что есть проблемы, никто не отрицает. Именно если все люди с проблемами будут звонить и оставлять заявки, будет проще локализовать проблемные места для последующего их устранения... Холивары на форумах НИКОГДА не приносят решения проблем, только вымещение какой-то там надуманной злости. Если когда-нибудь вы сможете конструктивно передавать суть проблемы, то и работы СТП практически не останется, кроме как передать вызов бригаде по ремонту. Они вам специально Интернет не ломают, чтобы потом часами висеть на линии и выслушивать маты. Взрослеть пора...
Вот я вчера в 9 вечера звонил. Мне все-равно, сколько операторов у вас там... Хоть 10. Но только трубку не взял никто, кроме роботети. А городского телефона я дома не имею. А звонить с мобилы по 10 раз и тратить деньги мне знаете тоже удовольствия мало - слушать робота и потом гудки ожидания. Итак вчера 4 минуты прождал без толку. СТП должно знать. Только вот в Вашем понятии СТП - это девочка, принимающая заявки по телефону. А вот технари обязаны статистику по серверам смотреть... Там много чего посмотреть можно, я знаю
Кажется они этого просто делать не умеют, каждый день вечером разрывы и никакущие скорости И не видно за счёт чего и когда данные хронические проблемы будут решены.
Я тоже им тут много писал, но толку ноль... На простые вопросы ответить не могут... Максимум на что ума у них хватает "Не устраивает - идите к другому оператору". А дозвониться в период с 18 до 22 когда проблеммы со скоростями почти не реально... Где ответ про бонусную программу??
Оффициально обьявили про повышение скорости в два раза с 21 декабря, вот только с торрентов скорость скачки не увеличилась... Что специально так сделано?? :diablo: Да и сам форум Маннета по адресу http://vox.mannet.ru/ постоянно и сейчас в 18.00 - недоступен.. :bad: