Сбербанковский банкомат

Не совсем понял вопрос. Постараюсь ответить как я Вас понял. Если банкомат находится в филиале Банка, то в случае каких-либо проблем Вам следует обратиться в филиал где установлен банкомат. Либо к консультанту, либо к любому кассиру или операционисту.
Если банкомат установлен вне филиала, в случае каких-либо проблем Вам необходимо позвонить по вышеуказанным телефонам.

Не раз наблюдал как в филиале на Николаева на стульчике возле двух банкоматов, что стоят внутри справа от входа, сидел консультант и подсказывал бабушкам как снимать пенсию с банковской карты как что делать, куда жать. Один раз банкомат при этом консультанте криво подал купюру, консультант отодвинул окошко и спокойно вытащил купюру. Мне казалось не раз, что этот консультант ответственнен за банкоматы.

Нет. Консультант вообще грубо говоря волонтёр.
Кстати! Кривая подача купюры это не страшно. Хуже когда они вообще не выдались. Да и то решаемо.

Спасибо, будем знать.

ну когда карточки заклинивали одно время приходила тетенька кассирша, влазила в сервисное меню какое-то и банкомет отдавал. я говорил надежный такой банкомат на предмет наличия всяких устройств и приспособ ворующих пинкоды
находится он на Седова, в небольшом районе по имени Сортировка, там скорее вечером к снимающему с ножичком подойдут, чем будут хайтеком грузиться

В сбере как и в любом банке есть отдел ответственный за обслуживание банкоматов. Кассиры вводят спец код и пользуются спец картой для обнуления счетчиков при инкассировании. Банкоматы сейчас почти все идут под виндой ХР спец редакцией. Чаще всего проблемы с выдачей бывают из-за поломок диспенсера, который хранит и выдает деньги. 2000 рублей выдали какими купюрами? А то бывали редкие случаи, когда вместо 1000-х купюр ставили кассеты с 500, но ПО думало что это 1000.

Хехе, наслышаны про скимеры?

абсалютно верно, buinov не поднимай панику.

сколько слов...

и что все это фигня... уважающая контора поставки банкоматов и организация использующая их решают эту проблему... постоянными изменениями... так что Смоленск деревня и все новое в основном эксперементируетсся на Питере, так как статистика по скимингу там печальна...

Рекомендую перейти на "чипованную" VISA или MasterCard. Это такая карта, где помимо полосы есть ещё и чип. Такие карты по требованию платёжных систем обязательно требуют прочтения информации с чипа и только при невозможности сделать это, работают по полосе. Карты с чипом практически скиммировать бесполезно, а подделать чип мошенникам пока не по зубам.
Также рекомендую обращать внимание на лицевую панель банкомата, не болтается ли клавиатура с помощью которой Вы пин вводите, не прикреплено ли что-то подозрительное в зоне картридера? При подозрениях лучше воспользоваться другим банкоматом.

Netizen, согласен с чипом и VISA или MasterCard если платеж пройдет по магнитке , а не чипе могут платеж не защитать, так как у них требование тошлько должен работать чип...

Не совсем так. Если процессинг Банка в чьем терминале вы расчитывались выполняет требования платёжных систем, то транзакция по "полосе" чипованной карты будет отвергнута сразу или оператору POS-терминала будет предложено удостовериться в личности клиента (кассир попросит паспорт). Однако пока существуют торговые точки терминалы в которых работают неправильно. На парочку даже в Смоленске нарывался.

Гораздо опаснее "светить" карту в Интернете. Там чип не поможет.

в инете полно данных кредитных карточек иностранных (германия, сша, турция, франция, италия)

Вообще всей продвинутой общественности пора сюда:
https://csa.sbrf.ru
Пока что система маразматическая, но есть надежда, что будет развиваться.

Честно сказавши, да, пока кривовато сделано. Однако, перевод денег с карты на карту происходит быстрее, чем через банкомат. К тому же можно придти в филиал Банка, подключить счета сберкнижек и видеть остатки на книжках и переводить остатки с книжек на карту. В перспективе можно будет оплачивать "коммуналку" и кредиты.

Ну... Если балбесы - то таких надо учить. А вообще есть возможность блокировать карту на платежи вне территории нахождения владельца. То есть, если Вы находитесь в России, можно заблокировать карту которой Вы пользовались при поездке например в Турцию на платежи везде кроме России. И если Вы нарвались на скимминг Вашей карты, то мошенник нигде кроме России клонированной картой воспользоваться не сможет. А тут он попадает под юрисдикцию нашей правовой системы. Поэтому врядли будет пользоваться копией вашей карты, если с головой дружит.
И вообще на время поездки лучше выпустить вторую карту, перевести туда нужное количество денег или сразу или по частям (когда уже за рубежом с помощью альтернативных каналов (Сбербанк Онлайн или Мобильный Банк)), а после поездки её закрыть.

Неплохой FAQ по картам Сбера - http://www.srb.ru/faq/faqcard/

Отношусь с пониманием, с недеждой.
Лично я вижу online две свои карточки. Перевод с одной моей на вторую мою стоит 0,75% от суммы
(поскольку выданы в разных городах). Такой маразм возможен только в сбербанке. Приходиться переться к
банкомату, принимающему нал. С одной карты получать налик, а потом совать этот нал в этот же банкомат
на другую карту. Видно сберовцам совсем делать нечего, как пустопорожней инкассацией заниматься.
Была возможность получить по мылу отчёт по транзакциям по карточному счёту. Сейчас это отрубили и, пожалуй, правильно. Однако просто посмотреть на экране - возможности нет. Уж и не знаю, кто додумался слать по мылу
открытым текстом банковсую инфу. Проще было в газете "Всё для вас" распечатывать.
И то меньше народу прочитает. Это мне нечего, по большому счёту, скрывать (суммы смехотворные),
а вот некоторые не обрадуются.
Вообще вся эта история с пластиком наводит на размышления. Ведь всё начиналось правильно. Была "чипованая"
smartcard "сберкард". Потом, когда америкосы стали резко демонтировать старинные банкоматы для карт с
магнитной полосой, сбербанк резко сменил курс. Америкосы, вместо того, чтобы отдать старые банкоматы
пионерам на металлолом, стали впаривать их в Россию (подозреваю не обошлось без откатов).
Никогда не поверю, что только по бестолковости придушили прогрессивную технологию и раскочегарили
"магнитную полосу".

К сожалению, хорошую технологию Сберкарта почти похоронили. Жаль. Скимминг невозможен в принципе, оплата возможна в оффлайне...

То что приходится платить комиссию за перевод - не то что бы маразм. Ваши карты выпущены в разных территориальных банках Сбербанка. А это читай разные банки под одним брендом. Когда-то такую дурную систему, во времена Ельцина Сберу навязал МВФ. Наверное этот маразм излечат. Наверное...

Netizen, подскажи, если сведущь. В сберовские банкоматы вообще заряжают пятитысячные купюры? Всегда полностью снимаю ЗП с карты, а эта зараза даже не тысячными, а пятисотками и сотнями мне пачку выдаёт, да так, что в щель всё не пролезает. Очень неприятно потом чувствуя неодобрительные взгляды томящейся за тобой очереди и согнувшись в три погибели пальцами "принимать роды" и пересчитывать гору сотен. Эта шайтан машина с огнями вобще умеет сопоставлять толщину выдаваемой пачки купюр с толщиной своего "деньговода"?

хм. надо в долларах выбирать зарплату. тогда сотнями выдаст, нормально.

Пятитысячные по-моему только в одном банкомате, в Старике Хоттабыче. Наверное скоро будет больше. Вопрос на проработке.
Валютных банкоматов в Сбербанке в Смоленске нет.

Банкомат знает сколько может выдать в купюрах. Больше чем он может просунуть в щель презентера он не выдаст.
И зачем снимать всю зарплату? Можно с карты например "коммуналку" там всякую заплатить :acute:

Больше 40 купюр за раз не выдаст по тех. соображениям.

Кстати. То, какими купюрами заряжается банкомат зависит от средней суммы выдачи. Крупняка маловато, народ жаловался одно время что 5000 стали ставить на выдачу. Пришлось вернуться на тысячные.
Кроме того, крупную сумму можно и по паспорту в филиале получить. Там выдадут, как правило, какими попросите купюрами.

Netizen, в последний раз, когда оплачивал коммуналку в отделении на Медгородке, заметил очень хорошее нововведение у вас: место для ребён ка, где он, пока мама в очереди может раскрасить "альбом для раскрашивания". Молодцы! Только напомн там кому-нибудь, что черного и зелёного фломастеров для этого недостаточно... :cray:

Постараюсь передать, при возможности. Это дело рук подразделения с которым наше практически не контактирует в силу отсутствия общих работ.