Вот сегодня отличный же день чтобы раздать населению их посылки, так нет у них праздник. А в воскресенье выходной, а ещё короткие дни. И это у организации, у которой из одного сортировочного пункта в другой, в пределах одного города посылка идет 3 дня.
А ещё они любят не выписывать извещения. Посылка провалялась на почте неделю, пока не пришла разыскивать. Благо, сейчас они стали более сговорчивы и ищут посылки по фамилии. Что мешает настроить программу в компе так, чтобы можно было банальным поиском искать письма и посылки не по трекинг-номеру? Реально ищут, перебирая посылки руками. Зато скоро на почте можно будет постричься и купить колбасы. Ведь уже сейчас там можно взять кредит и застраховаться, купить мобильник и ещё получить кучу разных услуг, к почтовым не относящимся. Прям представила, как кассир даёт консультацию по страховке. В страховых инспектор не всегда знает специфику продукта, который продаёт не он, а коллега, а тут на почте на все руки мастера и знатоки. Зато получить письмо или отправить- целый квест из очереди потребителей не основных услуг.
В последнее время идет активная реклама о приеме почтой России коммунальных платежей, с чем бы это было связано?
Мало им очередей- надо, чтоб как при совке за колбасой на всю улицу, а то и как в мавзолей Ленина. Вчерась почта неприятно работала до 17 часов. У всех рабочий день был сокращён на час, а у них на 2-3 часа. А в 31-м отделении вообще обычнй рабочий день с 9 до 18. Какой нормальный работающий человек может успеть зайти в такое отделение? А всё потому, что большая текучка кадров. А они ещё стараются из этих кадров, работающих за копейки, сделать универсальных солдатов- и почта, и платежи, переводы, кредиты, страховки, вклады...
При этом как сидела там "пенсия" за барьером, так и продолжает, не приветливые, при этом абсолютно уверенные что именно им все должны. А когда дело к обеду как в древности звучит - "очередь больше не занимать!" Стремятся к универсализации, но элементарного не замечают.
А как вам реклама скорых переводов? Как насмешка. дерут до 5% за перевод денег, который ползёт дней 5 и за которым нужно отстоять в очереди час.
Для того чтобы узнать пр Для того чтобы определить причину - почему продукт не продается, необходимо самому пройти путь от начала до конца, а так пустой выброс денег на рекламу. В большинстве случаях результат складывается из мелочей.
Единственное рациональное объяснение работе Почты России в том виде, в котором она существует последние годы -- это методично спланированный заход в страну какой-нибудь FedEx. Как это анти-патриотично не прозвучит, я надеюсь, что это так. Иначе просто даже не хочется думать о том, почему такая обширная система с такими сказочными активами добровольно так загнобила саму себя...
А какие у них активы? Вроде как национальная почта считается социально-значимым объектом, поэтому спонсируется государством. Но мне сложно понять, почему из Китая посылка идёт несколько дней, а по Смолеснку блуждает ещё неделю или даже больше.
Ну как же, столько отделений! Ни одна Евросеть от таком не мечтает. Сегодня если взять идеи E-bay и ресурсы Почты России, то можно колоссальную систему выстроить, имхо.
Да, кстати, фишку с 31-м не понял... Далеко немаленькое отделение, а график работы сократили донельзя... В рабочий день зайти теперь нет возможности.
Мне известен один достаточно не плохой магазин детской одежды, график работы до 17.00, выходной - суббота, воскресение. Полное отсутствие менеджмента, так же и здесь.
Типа не справляются. На деле на почте в очереди иностранные посылки получает один из ста, эту очередь создающих. Более того, если бы на почте в самом отделении хорошо был бы налажен учет посылок, получение не занимало бы более 15-20 секунд. Обычно же ходят и перебирают руками все пакеты и коробки, в электронной базе нет ни хрена, интернета тоже нет. Скоро при лучине работать будут.
Почта Беларуси, я давно предлагал замутить у нас подобное. Не хватает рыбы, пока в очереди стоишь и выпил и закусил, пиво коннектинг пипл)
Не прошло и года, это при всем при том,что максимум малый пакет из Китая идет месяц. Плюс минус пара дней.
BuDeNy, я прошлым летом отправил себе кое-какие мелочи без трека, простой почтой до сих пор в пути. До этого отправлял кабель на телевизор, тоже без трека, шел 9 месяцев пока почта не разродилась, так что у тебя еще экспресс. Кстати, вчера был пожар на почте, горели посылки которые не прошли таможню...
Да уж, все через жопу, интересно кто будет ущерб возмещать? Или будут как обычно стрелки переводить друг на друга.
Это простое отправление, оно не страхуется. Просто мелочи нет смысла отправлять с траком и страховкой, так что если свиснут, то пиши пропало. А если застраховано, то там просто, пишешь заявление, за отправку возвращают сразу из-за сроков, потом неделю делают вид что ищут ящик, и возвращают деньги как по страховому случаю в полном объеме. Причем им плевать на сколько было в ящике, платят на сколько застраховал.
