Открытое письмо директору Смоленского филиала ЦЕНТРТЕЛЕКОМА

Ага, по доброте душевной. По доброте душевной поступили во всех соседних регионах - ввели к сентябрю новые тарифы. И только в славном городе-герое Смоленске вместо этого пиар акция по увеличению скоростей с фигой в кармане.

Но фишка здесь даже не в том, почему у других есть, а у нас нет. Ну, город у нас такой, это понятно. А фишка в том, что нельзя рекламировать несуществующие услуги. Если вы что-то не можете сделать технически - не рекламируйте. И уж тем более не рекламируйте это в таком контексте, как будто вы УЖЕ это сделали.</div>

А хотя бы и так:

Федеральный закон "О рекламе"
Статья 3. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе
1) реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования(Домолинк), формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке;

</div>

Кстати, вот ТУТ был несколько дней назад, и там стояла дата 1 октября....

Открылся форум дирекции ЦентрТелеком !!!
http://www.centertelecom.ru:81/Default.aspx?g=topics&f=8
можно регистрироватся и задавать вопросы,обещают что отвечать будет ГенДир Всея ЦентрТелекома
генеральный директор ОАО "ЦентрТелеком"
Мартиросян Ваагн Артаваздович
[attachment=6018:327.gif]

надеюсь обойдётся без оскорблений и излишней эмоциональности...

Может стоит дать ссылочку , чтобы он или кто ещё , заглянули к нам на огонёк , посмотрели так сказать , чем дышит подконтрольная провинция а заодно и узнать отправили они вовремя оборудование или нет.

<div class='quotetop'>Цитата</div><div class='quotemain'>узнать отправили они вовремя оборудование или нет.[/quote]
предлагаете провести "очную ставку" ?
если бы в теме не было перехода на личности на повышенных тонах и оскорблений ,тогда можно было и показать ссылку,а так не согласен...</div>

Думаю что после прочитанного здесь , ещё не так перейдут на личности
так что ничего страшного не вижу , обычная рабочая обстановка.
Можно для начала ссылку на это дать http://forum.smolensk.ws/index.php?showtopic=28032&st=0
чтобы не пугался. </div>

А толку то? Понятно, что местный домолинк облажался с этой акцией по полной. Реклама несуществующего увеличения скоростей - это не только неуважительно к клиентам, но и как бы не очень законно. Какой-нибудь пиарщик на том форуме вам просто лапши на уши навешает, и все это замнут.

Даже тут слили, а на форуме ЦТК сольют тем более. Кстати никогда не понимал, почему здесь интернет-провайдеров обсуждают в подфоруме "Домашние сети", который в свою очередь почему-то в "Железном потоке". Домолинк - это уж никак не домашняя сеть. Новичкам или гостям форума ветки о провайдерах найти будет непросто, ибо замаскировано очень хорошо </div></div>

Я вот одного не понимаю - чего паника такая?

Еще раз хочу узнать - кто кого обманул?
Новые абоненты, на сколько я знаю, подключаются по "льготной" цене на новую линейку тарифных планов.

Ну да, обещали бесплатно повысить скорость уже подключенным абонентам. Не получилось, о чем извинились на сайте, причем сообщение появилось за долго до появления данного топика! В чем обман? Вы больше денег заплатили? Вас ущемили в каких то правах абонента?

Про падающий инет - ребята, я честно не знаю как вы настраиваете модемы и соединение, но у меня связь рвется один раз в сутки. Модем настроен роутером, поэтому замечаю лишь затуп в закачке на пол минуты. У той же мансети все не сильно хорошо. На работе инет лагает уже неделю. причем падает гораздо чаще.

Лагает днс - ну известная проблема(?) - пропишите альтернативные днс:
208.67.222.222
208.67.220.220
opendns.com

yury, ну "свалил" ты к другому оператору - ну и ладно, чего теперь об этом кричать везде?
Кому за 30, тебе точно за 30 уже? не за 16?
комментатор, выдыхай, мы уже поняли что Deslan, где ты работаешь/абонент (нужное подчеркнуть) самая лучшая контора, предоставляющая инет в Десногорске.

Рвётся связь в Домолинке, ещё как рвётся! :mellow:

В чём проблема ? Мой рано постаревший гениальный юный друг. </div>

Кому за 30, по мне это не тот вопрос, который должен заботить зрелого человека.
Ну не нравится домолинк - подключись к другому провайдеру.
Нету других - есть тарелка, мобильный интернет. в чем проблема?

если так посчитать из всех форумчан, сидящих на домолинке вечно недовольных соберется человек 20.
Это говорит о чем - о том что либо
а) все сромняги-молчуны, и просто боятся написать, а на самом деле все просто отвратительно
б) у этих 20 либо больше нет забот, либо руки заточены не так, чтобы настроить нормально интернет.

Я абонент домолинка уже почти 2 года.
Я пользовался достаточно активно спутниковым интернетом.
У меня была возможность попользоваться другими провайдерами г. Смоленска.
И честно сказать - Домолинк сейчас работает нормально . по сравнению с прошлым годом, а уж тем более со спутниковым инетом - просто вах-вах-вах!

Сейчас инженеры готовятся перевести абонентов на новую систему распределения траффика (попробовал немножно почитать что такое BRAS и с чем его едят) - понятное дело что корректность настроек на 100% можно проверить лишь в "боевом" режиме. Отсюда и периодические лаги.
Плюс к тому - посмотрите за окно - какое время года? Осень.
Осень - это дожди. А дожди - это затопленные колодцы с кабелями. Отсюда ухудшение сигнала, увеличение потерь в канале и как следствие - опять тормознутось инета.

Как доктор говорю, забавный случай. Негатив высказывается через мнимый позитив...
Только по рецепту врача: кровопускание клизмой.</div>

почти офтоп
Прикольно это значит я агент ЦТК, такс срочно назначить мне зарплату и премиальные
п.с. ЛЕО действительно пора подумать о переименование подраздела, а что его сюда засунули, так то не модераторы виноваты, а революционный зуд одного всем известного администратора, блин чего действительно не хватает так это Пыточной, нафига ее было в главный засовывать?</div>

Это правда жизни, дорогой друг. Или что мегадиректора никогда на ... не посылали? Он что из ясель сразу в директора попал? Хватит уже дешевых отмазок. И на фига тему слили из главного? И почему бы ее тогда не слить в Пыточную?</div>

Да, лично я заплатил больше, хотя бы, например, за лишний месяц, ибо мог уйти к другому провайдеру (хорошо хоть еще на один месяц не повелся). И думаю таких как я не так уж и мало.</div>

Андрей, ну название ветки это как бы исторически сложилось.. если кто помнить она была одной из самых первых тематических.. просто я всегда рассматривал домашние сети как понятие более широкое чем просто самопальная витая из окна в окно.. для меня это все информационные ресурсы, которыми можно воспользоваться находясь в доме

Начнем с последнего то есть обо мне, работаю я в подразделении Государственной корпорации по атомной энергии «Росатом», услугами ОАО "Центртелеком" по передаче данных пользуюсь с 1997 года по сей день, в ООО "ДЛС"(Деслан) не работаю ибо если бы работал - пользовался бы их инетом.
Почему я все это пишу? Я не выступаю против ОАО "ЦентрТелеком" и их услуг - я только за, но в надлежащем качестве. Так же мне не особо важна халява от них (я достаточно зарабатываю). Я говорю не просто о какой то конкретной акции а о всех услугах доступа к интернет. Писать о них я начал после того как набралась достаточная статистика, а так же после того как зайдя на форум "Домолинк" я увидел как администрация просто издевается над абонентами.

OpenDNS который вы так прославляете - штука несомненно хорошая. Но позвольте задать вам личный вопрос: У вас дома свет вода и отопление постоянно присутствуют? И наверное когда что то пропадает - вы предъявляете притензии обслуживающей вас организации? Как то непоследовательно с вашей стороны - ведь согласно вашим убеждениям вы просто обязаны в таком случае мирно пойти в магазин и купить батарейки, бутылку с водой и печку.

И еще один вопрос. На работе инет откуда берете? Вы хоть имеете представление чем отличается ADSL-ЦТК от Домолинк? Поясню - серверами авторизации. По поводу "Не одного разрыва" - где то я уже это слышал возможно вы сидите перед компом и мониторите сеть - позвольте пожалеть ваши глаза, в отличие от вас мне несколько проще - подробная статистика о доступности сетевых сервисов и узлов сохраняется на наших серверах. Кроме того года 2 назад я подключал абонентов ЦТК в Десногорске и мне знакомы не только собственные проблемы.
Кстати, у меня тоже все работает - порт для подключения я сам себе выбирал, сначала на бракованную плату включился, потом с каким то абонентом махнулся не глядя, КАЮСЬ - был грешок, а вот чел теперь мучается - он же не может по звонку на АТС перезагрузить всю плату с 70 абонентами.

А вы пробовали? Я вот пробовал - бесполезно! Еще когда не работал форум (крутая компания - не правда ли?) я пытался задавать вопросы через рубрику "Вопрос - ответ" причем не анонимно а с указанием подробных данных о себе - ни одного ответа я так и не получилЯ идиот! Убейте меня кто-нибудь!Я идиот! Убейте меня кто-нибудь!

Ссылочку я давал в ЛС администратору - ну поржали они над нами, и что?</div></div></div>

В теме домолинка Григорий давал ссылку на статью где говорилось о том что надо проверять прежде всего, когда у тебя дома ADSL.
Одним из пунктов значилось, что по умолчанию на всех модемах выставлен режим multimode. Если поставить G.Lite или G.dmt то связь значительно стабилизируется.
К тому же неплохо бы посмотреть как идут провода по квартире. Откуда такая уверенность, что виноват именно ЦТ? Какие ваши доказательства?</div>

Так они этого не скрывают, "Да, рвется" говорят - набирут достаточное количество проблемных абонентов, плату с портами ребутнут и довольны.</div>

Были проблемы с данной компанией еще до появления Домолинка, к диалогу данная контора совсем не склонна!!! и мы выбрали альтернативных провайдеров, чтобы свести к минимуму общение с ними...

<div class='quotetop'>Цитата</div><div class='quotemain'>если бы в теме не было перехода на личности на повышенных тонах и оскорблений ,тогда можно было и показать ссылку,а так не согласен...[/quote]

тык еще никого не посылали... и не оскорбляли.
а что назвали человеком, который говорит неправду, так это так -
ролик про увеличение скорости видел , а результата ноль</div>

Защитничек,ты бы хоть уточнил на каком сайте,извинения на http://www.sci.smolensk.ru/ появились лишь вчера-опять задним числом приписали <img src="http://www.smailiki.nm.ru/ves/ves12.gif" border="0" class="linked-image" /></div>

Меня лично все устраивает на домолинке, кроме их службы поддержки. На работе до центртелекома дозванивался только с 20-го раза и при этом была большая вероятность что все технические специалисты заняты. Дома, как подключил домолинк, за полтора года удалось дозвониться всего один раз.
А вот обещание повысить скорость и его невыполнение, мне не очень понравилось.
Можно центртелеком охарактеризовать так: "они предоставляют инет (в большинстве случаев стабильный), но не несут ни каких обязательств за качество услуг"

А зачем тебе дозваниваться до техподдержки?
Я больше не звоню.

Ну скажут "есть верменные проблемы..." и все.
а толку? тебе это поможет?</div>