Окна пластиковые, установка

Я считаю, что Смитт не имеет морального права обсерать всех монтажников и производителей окон ПВХ. С его точки зрения все окна ПВХ го..о и все кто их устанавливает тоже. Нельзя всех грести под одну гребёнку.

Долго хотела поделиться своим опытом в установки пластиковых окон, но все не было возможности (точнее времени). О смоленском форуме я узнала за долго, до того как решила сделать ремонт в своей двух комнатной квартире. Я всегда считала, что на мнение людей, которые воспользовались теми или иными услугами можно полагаться. Обычно у меня так и получалось перед покупкой любого продукта, я сначала узнавала отзывы, а уж потом приобретала. Так я поступила и с окнами. Прочитав не очень лестные отзывы о компании русские окна, я решила, что туда уж точно не обращусь. 4 февраля 2010 года я вызвала 4-х замерщиков Русские окна (очень заманчивая у них была цена :good: ), ТМК, ВегаАвангард и Окна Сити. Замерщики приехали практически все во время (за исключением замерщика окон сити он опоздал на час),замерили окна, сообщили мне цену(что примечательно только замерщик Русских окон сообщил мне цену на дому и предложил заключить договор, но я же ведь «продвинутый» потребитель конечно отказалась, ответив, что подумаю….).Заключать договор ,я решила сразу в трех фирмах Окна Сити, ВегаАвангард ,ТМК.(благо квартира большая ,окон много ,на всех хватило…). Русские окна проигнорировала, хотя цена там была САМАЯ низкая, импортные материалы, да и менеджеры приветливые, но отзывы на форуме о них оставляют желать лучшего. После заключения договора, я стала «ждать» окон. И тут все встало с ног на голову
Окна Сити приехали на установку через 2 дня после заключения договора, предварительно позвонили и согласовали время монтажа. Опоздали часа на 2, без предупреждения и объяснения причины задержки. Установили окно, откосы .Забыли договор ,привезли через час после установки. Акт о выполненных работах не выдали. Окно установлено не по уровню, стекла изнутри грязные, т.е. они не отмывались. На следующий день я позвонила в офис компании и высказала претензии. На что мне менеджер сказал: «Пишите письменно и только после этого мы приедем.» После претензии в письменном виде ,ко мне приехали через неделю для того ,что бы зафиксировать недочет. Через 3 месяца после моего «окучивания» офиса Окна Сити они мне все-таки заменили стеклопакет, но окно до сих пор стоит не по ГОСТу(т.е. оно уже начинает «Косить» и жутко продувает) :cray: .

ВегаАвангард приехали на установку через 3 дня после заключения договора, время и день были оговорены в день заключения договора. Приехали во время. В процессе установки приезжал начальник службы монтажей, проверял работу монтажников. После произведенных работ попросили подписать акт о выполненных работах, вручили паспорт на изделие .Окно было установлено не по уровню(за чем приезжал проверяющий непонятно!!!), на профиле дырка.
ОЙ!!!!!!Много раз ко мне приезжали представители ВегаАвангард. Приедут посмотрят ,что то отметят и уедут ,меня уже это начинало смешить ,но когда они приехали к моим родителям, что бы те подписали акт выполненных работ мне было уже далеко не до смеха. Это, что за организация такая (бандетизм :vava: да и только), т.е. заказчик отказывается подписывать акт ,т.к. работа не выполнена ,а они вместо того, чтоб устранить недостатки(т.е. переустановить окно), идут к моим родителям и умоляют их подписать акт. Я что в благотворительная организация.
И тут Астапа понесло………..На мой взляд ,это самая жуткая контора по отношению к клиенту, каким образом они получили награду как лучшее предприятие по изготовлению окон, для меня тайна покрытая мраком!!!!!!!!!! На данный момент вопрос по устранению недостатка открыт, окно до сих пор с дырой.

ТМК. Срок изготовления затянули . Монтажная бригада опоздала на час без предупреждения и объяснения причины. Дверь с окном оказалась больше чем проем . Дверь после установки не открывается. Балконный выход установлен не по уровню , низ балконной двери выполнен из пластика, но при этом этом он просвечивается. Вечером ручка отвалилась, и выход на балкон оказался заблокирован. Через неделю после моей претензии в письменном виде ко мне приехал мастер, изрядно подпитый(видно готовился ). Заменил мне ручку и был таков.
Эта компания хуже всех справилась со своей работой. До сих пор дверь открывается с трудом, от нее дует и вечно вода на подоконнике и полу. :shok:

Переустанавливать окна представители трех компании мне отказываются, придется действовать через суд :aggressive: . Очень сильно разочаровалась в компаниях: ТМК, Окна сити и ВегаАвангард не выполняют они свои условия договора. На данный момент я планирую вернуть себе все деньги за окна с этих трех компаний и заказать их в Русских окнах, как не странно это звучит . Так как на своем опыте поняла, что доверяй, но проверяй. И руководствоваться нужно своей головой, а не слепо верить тому ,что пишут и говоря :fool: . К этому нужно прислушиваться, а действовать самостоятельно, полагаясь на цену вопроса и качество исполнения. Так что если бы сейчас я устанавливала окна, то ТОЛЬКО в компании РУССКИЕ ОКНА. Теперь я на стороне компании РУССКИЕ ОКНА, как говориться проверено опытом.(горьким опытом) :cray:

ну-ну, проверяйте, работа у вас такая наверно- тип программы контрольная закупка, только вот время в русских окнах затянется и не на пару часов и дней- месяцев... мне моего так сказать опыта общения с РО по самое не балуйся хватило.

Уважаемая igrok svetlana. Я могу поверить во многое. К примеру, что через месяц в Смоленске будет готов подземный переход на площади Победы, что В. В. Путин под новый год торжественно объявит о снятии с себя полномочий в связи с «отсутствием доверия».
Но!
Я не могу поверить, что человек заказывает одновременно в трех разных компаниях себе окна, что бы потом написать про это на форуме (правда, если предположить, что этот человек вменяем).
Не вижу смысла пытаться обсуждать написанное Вами, пока не будут выложены отсканированные договора тех фирм, которые Вы упомянули. Что - то мне говорит о том, что этого не случится.
Всех благ.

igrok svetlana, пеши исчо.

Обсалютно с вами согласен, что то это больше смахивает на рекламу.

igrok svetlana,
Топорно. Очень топорно. Не умеете, так лучше и не беритесь.

igrok svetlana, может фотки выложите??? Любопытно на просвечивающийся пластик посмотреть...

Не волнуйся, для своих они быстро все сделают ))))

В калево много видов ламинации пластика, есть расцветки и под дерево и просто цветные: ярко-синие, красные....

lex78
ну-ну, проверяйте, работа у вас такая наверно- тип программы контрольная закупка, только вот время в русских окнах затянется и не на пару часов и дней- месяцев... мне моего так сказать опыта общения с РО по самое не балуйся хватило.

А что в Вашем понимании я могу "проверять" в своей собственной квартире, или кого??????????.Т.е если цены во всех трех компаниях одинаковые , представители ТМК, ВегаАвангард и Окна сити потратели на меня свое рабочее время, плохих отзывов на форуме о них я не нашла. Я решили заказать в 3-х компаниях( мои деньги на что хочу на то и трачу и где хочу :blum: ). Как потом оказалось во всех трех этих компаниях и сервис одинаковый и выполнение заказа тоже (все накосячили :diablo: )Вам хватило с Русскими окнами, а мне с другими .Вот отсужу окна и тогда напиши и об установки в этой компании(только это будет взгляд не со стороны, а собственный опыт). Как говориться сколько людей столько и мнений.Вы все объяденились против Русских окон :aggressive: , а я не против других компаний, т.к. в ТМК, ВегаАвангард и Окна сити ни качество установки ни сами изделия мне не понравились :bad:. По поводу Русских окон, я тоже еще на стороже, но офис у них хороший, менеджеры приветливые, цена низкая.....Только у меня к Вам lex78 один вопрос, как мне теперь избежать Вашей участи, чтоб по самое не балуйся и с русскими окнами не хватило?жду совета :give_rose:

Не обращаться туда )))

Посторонним В » 04 дек 2010, 18:42

Я не могу поверить, что человек заказывает одновременно в трех разных компаниях себе окна, что бы потом написать про это на форуме (правда, если предположить, что этот человек вменяем).
Не вижу смысла пытаться обсуждать написанное Вами, пока не будут выложены отсканированные договора тех фирм, которые Вы упомянули. Что - то мне говорит о том, что этого не случится.
Всех благ.

Договор я заключила год на зад, а написала только сейчас, потому что за год НИЧЕГО исправлено не было и компенсацию в виде пени( как Вы писали про Русские окна) мне не выплатили. Конечно ,если бы это накасячили Русские окна ,Вы бы обрадовались( в вашем полку прибыло). А если это другая компания, то такого не может быть. Так по Вашему получается? :unknw:

igrok svetlana, мне вот интересно, а что у нас в городе кроме ТМК, ВегаАвангард, Окна сити и Русских окон больше нет других компаний, которые ставят окна?

- почему только РО?? Они же вам не ставили ничего ,а вы про опыт говорите...

Дааааааа. судя по реакции на мой горький опыт. У меня закрадывается сомнение по поводу тех кто здесь пишет :shok: По этой реакции можно понять, что ВСЕ заказывают в Русских окнах.
Так может посоветуете, в какой компании заказать, если не в русских? :unknw:

Про опыт в ТМК, ВегаАвангард и Окна Сити где я устанавливала, а не про Русские окна.
На данный момент мне в русских импонирует цена, а про качество установки я не знаю. Могу только судить по высказываним на форуме.Но я уже на этом обожглась, так что больше не хочу. :cray:

а куда? :help:

И всетаки. Фото дефектов в студию.

Дыра в профиле ВегаАвангард
http://s006.radikal.ru/i214/1012/88/8778c32978d3.jpg
пластик ТМК светится+ отломанная ручка
http://i058.radikal.ru/1012/19/37d635ef38e8.jpg

Насколько видно по фоткам, светиться у вас сендвич панель, а не пластик окна. Что касается дырки замазанной, то я так понимаю, что вам окна ставили на анкера, вот для этого и сверлили раму. Да и вообще с чего вы решили что ТМК хорошая фирма, это вообще посредники и у них даже собственных монтажников нет. Я что то не видел что бы её здесь рекомендовали. :rofl:

Барс, подскажи плиз: а что лучше при установке пластика в кирпичном доме: на анкерные пластины или как в данном случае на анкера в раме?

igrok svetlana можете выложить куда нибудь оригиналы фоток ?

Я считаю, что лучше ставить на пластины, так как лишние дырки в раме могут ухудшить качество окна, а жёсткости и в пластинах хватит.

Совет? Совет один-некуй туда ходить! А вообще приветливые менеджеры никак не компитентны когда им предъявляешь, они оказывается в компе даже не могут по номеру договора отследить исполнение заказа и т. д. ОбщалсяБ кстати с ребятами из бригады монтажников- есть вполне нормальные работяги, но то что фарш творится в офисе и на складе они этого сами не скрывает. Чтож- дерзайте, я знал что вам понравится(из анекдота про ковбоя)- иначе как хождение по мукам вашу позицию не назову.

igrok svetlana, ждем 19 декабря- вроде как человек с форума судится с РО, тогда и выслушаем его позицию, и вашу с отсуженными так сказать деньгами.