Окна пластиковые, установка

Ну и как, ты заказал у них отделку откосов? :rofl:

\\\люди начинают сами вникать \\\
Хочешь жить - умей вертеться )))
Иначе нае***ут и не узнаешь

а ставить будут? не проще изделия забрать? и отделку откосов в другом месте заказать?

Тогда стеклопакет разбирается, и делается второй раз, а если лень или раковины в стекле - то бъется...

Можно вообще забрать деньги и заказать в другом месте, через неделю окна будут стоять вместе с откосами.

Мля, маразм в РО крепчает. Вчера звонок. Всё Ваш заказ на складе нашли всё в порядке. Удобно Вам монтаж в понедельник с 10 до 12 ч. ОК! Сегодня звонок. Мы Вам СЛУЧАЙНО раньше не завозили часть Вашего заказа. Не завозили. Точно не завозили. Точно. Проверьте может мы СЛУЧАЙНО завозили Вам часть Вашего заказа. На складе не могут найти комплектующих к Вашему заказу. Да их там и НЕТ. Если по компьютеру у тебя стоит статус ЕСТЬ НА СКЛАДЕ. То реальность далека от действительности.

Всем, здравствуйте!!! Подскажите, пожалуйста, как быть и что делать. Заказал окна в той же шараге (Русские окна), 5-и камерные бриллиант. Была та же история со сроками, но когда привезли профиль, сказали что ТРЕХ КАМЕРНЫЙ. Мы созвонились с офисом, подтвердили согласие на их установку при условии перерасчета, т.е. чтобы вернули 7-8 тыс. руб. Все УЛАДИЛИ с офисом, потом на следующий день приезжает какой-то мастер и начинает убеждать, что они нам установили 5и камерный профиль (ребята которые ставили прямо и сказали, что установлен 3ех камерный, маркировка профиля не совпадает с той, что указана в договоре). Главный аргумент мастера: открывающаяся створка 5и камерная (напомню, что маркировка иная), и в другой профиль она просто не станет. Так ли это? Помогите расшифровать маркировку профиля:

Rehau SIIA G171 203743 100612 550020 AENOR №001/225 UNE EN 12608

П.С. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ОКНА В "РУССКИХ ОКНАХ"

проще всего написать в службу поддержки contact-rus@rehau.com либо позвонить им 8 800 555 33 5.

сравнительные артикулы похожих профилей систем Brillant-Design/ Sib-Design, белого цвета:

Коробка 68 – арт. 550000/ 550711;
Коробка 76 – арт. 550010 (550420)/ 550730;
Импост 86 – арт. 550020/ 550751;
Створка Z 60 – арт. 550410/ 550721;
Створка A 60 – арт. 550050/ 550740.

Так что Вы с Импоста списали артикул. А импост Бриллиантовский...

Товарищ, а вы, случайно, не путаете 3-х камерный стеклопакет и 5-камерный профиль???

а 3х камерные пакеты разве бывают? 1но камерный два стекла, 2х камерный три..

Русские окна никогда и не делали 3-х камерные стеклопакеты, так что не пудри человеку мозги.

Бывают, я один раз устанавливал. Окно правда было Калева из Москвы.

Ну калева это калева... Там одну створку хрен подымешь... Да и если поставил нормально даже регулировать не надо...

Ну, сегодня установили. Договор заключён 9 сентября. Завтра пойду собачиться в офис насчёт возврата денег за просрочку. И то сразу всё не привезли, потом, в процессе установки, довозили отлив и подоконник. :diablo:

Будет очень интересно узнать, вернут ли тебе деньги за просрочку.

Девочки из офиса уверяли, что, как только окна будут поставлены, приходите тут же сделаем перерасчёт. Думаю обман. Женщина из Общества по защите прав потребителей обещала оформить все бумаги и представительство в суде бесплатно. Ибо, пока не разбирался, если добровольно они не выплачивают, то по суду с них моя неустойка плюс 50 % от этой суммы или государству, или организации меня представляющей в суде, плюс все судебные издержки. Кстати с ними судится женщина заказавшая себе в коттедж 30 окон. Хорошая хатка.

Дальнейшие приключения конечно отпишу.

Вернули без проблем 2760 руб. Сколько же окна на самом деле стоят если с 16740 руб. возвращают эти деньги без проблем. Зашёл в офис. Девочка взяла договор. Посчитала. Подписал расходник. Деньги на руки. Причем есть конечно свой нюанс.
Первый: Когда заключал договор прочитал. Он у них, как бы делится на две части. Поставка изделия (т.е. окон) и монтаж. Соответственно неустойка за просрочку берётся только со стоимости окон. (0,5% за день все по закону) Это неустойка за просрочку поставки товара. И с суммы стоимости окон. (т.е. не общая по договору, а за минусом монтажа, отделки откосов и т.д.). А под просрочку оказания услуг (т.е. не менее 3 %) это не попадает. Вот если Вам привезли и неделю не ставят тогда 3% на стоимость монтажа.
Второй: В договоре написано поставка осуществляется за 18 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Так,вот то ли они работают по 7 дней в неделю, то ли все в офисе не компетентны. Но мне считали с выходными. Причём девушка бегала спрашивать у половины офиса, правильно ли я посчитала.
ИТОГ: ждёт эпопея с отделкой откосов.

ХОРОШИЕ У ТЕБЯ НЕРВЫ, РАЗ ТЫ РЕШИЛ ВСЁ ЖЕ У НИХ ДЕЛАТЬ ЕЩЁ И ОТКОСЫ. ЖДЁМ ПРОДОЛЖЕНИЯ ЭПОПЕИ!

ХОРОШИЕ У ТЕБЯ НЕРВЫ, РАЗ ТЫ РЕШИЛ ВСЁ ЖЕ У НИХ ДЕЛАТЬ ЕЩЁ И ОТКОСЫ. ЖДЁМ ПРОДОЛЖЕНИЯ ЭПОПЕИ![/quote]
Просто в той квартире не живу. Делают РО откосы вроде, как хорошо (по отзывам кто заказывал, но на кого нарвёшься)Время терпит. А там посмотрим.

У меня к окнам из компании "Русские окна" претензий пока нет ( год отстояли ) а вот с балконными дверями хуже. Может из за их высоты. а может так сделаны. Но в любом случае за резинками только успевай следить.

приклей их...

К чему?

С РУССКИМИ ОКНАМИ короче полная опа- заказали по договору 4 блока ПВХ с монтажом и .... в итоге просрочка по доставке и монтажу- 3 окна с задержкой 6 дней, 4 окно- не привезли совсем- просрочка 16 дней. Много пришлось выслушать по телефонным и личным обращениям в офис, сказочники что Андерсен просто курит. То якобы на складе не нашли, то просто склад переезжает..... В итеге неустойку заплатили- при попытке подать претензию на имя ген директора Колесова А. А. Завтра ждем наконец 4 окно. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!! Заказов набрали вагон и тачку а с работой не справляются. БАРДАК полнейший. Кстати и нервотрепка обходится гораздо дороже 22 процентов по скидке. В топку......

Посчитали с выходными тебе, как и мне потому как в договоре четко прописано- за КАЖДЫЙ день просрочки, а не за рабочие дни.....