Кафе-кондитерская "Донна Клара"

:rofl: :rofl: :rofl:

Тогда с этим надо что-то делать. А Вы часом не та брюнетка в норковой шубе?

Возможно... :rofl:

и фамилия у нее ГОГЕЛЬМАН!!!

если сегодня получится, зайдем, разберемся в "ДК", поищем брюнетку в норковой шубе с краником.

Alvacete, У брюнетки в норковой шубе в принципе краника не может быть.

Здравствуйте Уважаемые форумчане! Кафе Донна Клара привлекло своей непохожестью на что то другое, неважно что это было слизано с других дизайн-проектов уже работающих заведений, да не об этом речь, -если ты смог открыть, то что к тебе привлекает, сделай так что бы люди радовались этому, пусть это трижды открытый велосипед... Но пардон, в начале всё было прекрасно, что радовало, мы с супругой даже за маленькую традицию сделали поход после работы на чашку кофе в это заведение... Всё было просто супер. Респект г-ну Большакову за то что он вообще делает в городе... НО!!! В очередной раз посетив Донну Клару мы столкнулись с таким отношением персонала, которое вообще ничем не объяснить, простите стоят молодые сикорахи возле кассы, на тебя внимания ноль, рассказывают друг другу про свои любовные успехи, бросают перед тобой поднос: "Ну что выбрали...?", потом это девушко ставит тебе мокрые приборы только из мойки без салфеток, без печенья, которое по умолчанию всегда прилагалось к чашке кофе...и смотрит на тебя так презрительно... Я вроде нормально был одет, супруга тоже, мы вообще приехали с моря, да мы были загорелые, может это их раздражает? Так простите, при чём тут клиенты, а когда супруга спросила как имя девушки за кассой, они все там извините обосрались, - А что такое вас плохо обслужили? -нет, говорим, просто рассказать т-щу Большакову как вы ему тут имидж портите! Мы за дверь, а эти красавицы тут же кинулись к нашему месту схватили чек и начали его проверять, видимо народ только об этом думал, мол видать обсчитали...а о том что ты находишься на работе а не на пляже они не думают, что надо стоять улыбаться и молчать... Раньше вообще говорили садитесь пож-ста мы вам всё принесём!!! Что произошло? Всё это я пишу не для того что бы теперь кто то написал опровержение, а для того что бы люди поняли, что так работать и жить нельзя, сколько можно воспитывать людей чтобы они понимали где они находятся, с кем они работают и пр. Работодатель тратит уйму средств и сил чтобы это запустить, а простите какая то малолетка, одним своим паршивым пальчиком портит ему всю малину... Я бы не сказал ей спасибо за такие дела! спасибо всем.

Denis1977, не переживай, Денис, сейчас появится Drend, и скажет,что надо быть терпимее,вдруг у девушки проблемы какие :rofl:

Пил сегодня чай в этом заведении. Днем. Также столкнулся с хамством и откровенным пренебрежением персонала. Менеджер на весь зал (а он был почти полный) "пылесосила" какого-то поваренка и людей на разносах. После чего те еще с большим хамством начали общаться с покупателями, в том числе и со мной. Первый раз сталкиваюсь с таким у ресторатора г-на Большакова((((

видать сильно денису пребывание в кафе испортили, что он ради этого на форуме зарегестрировался. а вообще люди, которые заботятся о имидже собственного бизнеса самые жесткие требования предъявляют к персоналу. у нас почему то все стараются найти персонал подешевле. причем именно на те позиции, которые отвечают за работу с клиентами.

А он в Смоленске (России) живет?

везучие вы...
Вот лично мне не хамили (обобщим - не хамили и нормально обслужили) только в Шоколаде и в А-Клубе... Ну Терра еще...

Как давно тут не писали правду. Защищать никого не придётся, т.к. так оно и есть. Персонал подешевле - в точку, но с чего-то же надо начинать зарабатывать! Или может хотите предложить им двор подметать??? Предчувствую ответ, что с таким хамством как у этих девушек только дворниками и работать... )))) Как никак, но они иногда устают. Кто-нибудь из вас себя помнит в те моменты, когда очень сильно устал, а ещё надо работать и работать??? Это и провоцирует соответствующую реакцию. Насчёт имён - всё на бэйджиках. Тенденция такая, что в основном подобное поведение проявляется у "стариков". Те же, что только-только приняты на работу как раз ведут себя почти так как Вам хочется.

я лично знаю каким должен быть продавец!!!УЛЫБКУ ,даже если тебе плохо на душе,ДЕРЖАТЬ НАДО!!!!Я ЛИЦО МОЕГО МЕСТА РАБОТЫ.11 часов на ногах и всегда неизменная улыбка.Знаете, это совсем не трудно,ПРОСТО хорошие учителя были.Инструктаж перед трудовым днем никто не отменял!Девочки настолько ограничены в своих запросах,что им и не интересно как же вырасти профессионально.ТРЕНИНГИ таким умницам не помогут,а вот этике общения с посетителями стоит поучиться.Молодец Вы-защищаете девченок! Хамство порождает хамство,а улыбка дарит ответную улыбку и хорошее настроение!!!!!!!!! Привет всем !

Сразу вспоминается любимое: "Заводить девушек теперь не актуально, надо покупать на батарейках".

А вообще опять та же песня про усталость, но правда добавились новые нотки про "стариков". Предлагаю на бэйджики добавить надпись "дедушка" (ну и там "черпак" и т.п.). Перед "дедушкой" как известно лежат все...

"Дедушку" видно сразу по поведению, так что модернизацию бэйджика можно не делать.

Это знают все, вот только сил улыбаться не у всех хватает. )))

Да Вы просто ЗОЛОТОЙ кадр!!!(побольше бы таких) :good:

Поделитесь??? )))

Профессионально в основном занимается "кухня". Возможно из персонала у кого-то и есть золотая мечта остаться на этом пути, но как Вы правильно заметили это "девочки". Какая там может быть заинтересованность? Но сказать что у них вообще нет желания работать нельзя. Оно есть, но без "огонька".

Что в семье было заложено, то и будет. Тут, возможно, никакие тренинги и не помогут - это не Макдональдс. ))))

Спасибо.

Золотые слова!!!

зашел на прошлой неделе в заведение, в итоге больше туда не ходок, мало того что еда засохшая и не вкусная (скорее всего просроченная), так еще и продавщицы (по иному назвать этих баб у кассы нельзя) нахамили. все таки не хот доги на колхозке продаете...

Я ни в коем случае не защищаю данное заведение, но все-же, почему мне никогда не хамят, еда вкусная и скорее всего свежая :unknw:

Что-то уж совсем мрачно. Насчёт хамства возможно, но насчёт "просрочено" это зря. Интересно узнать ситуацию, в которой произошёл факт хамства. Кому-то не нравится как на него смотрят, кому-то что-либо ещё.

Может быть Вы им понравились? )))

"скорее всего свежая" :rofl:
А вообще, ничего вы не понимаете! Были в "ДК" на прошлой неделе, и встретили там духовное лицо, смиренно пьющего чай.
Следовательно, сабжевое заведение, угодно Богу
ну помогает же он убогим, поощряет, чтоб не потерялись

Грубость и злость в этом сообщение зашкаливает. :chort:

Может быть Вы им понравились? )))[/quote]

Вряд ли.
[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=cEiB8Kzg_5k[/youtube]

:good: :good: :good: :good: :good: :good:

Drend, есть одно пожелание, если вы являетесь работником\представителем данного заведения. Поспособствуйте появлению вешалок, очень не удобно класть пальто рядом с собой, либо вешать на стул. Спасибо.

невкусная еда, плохое обслуживание (девушка на кассе пробивала чек, одновременно разговаривая с двумя коолегами - те в прямом смысле повисли у нее на ушах и что-то шептали), в общем, одно из заведений с налетам пафоса , а на поверку обычная божедомка.
Ходите в Пионерское, там во всяком случае честнее все

Данная точка имеет подобный дефект, т.к. сам наблюдал относительное бездействие, которое заполняется болтушками, а после как начинают появляться клиенты иногда не могут остановиться. :unknw: Вот если бы они попали на точку, где народ ходит "колоннами как на демонстрации", то вряд ли бы подобное произошло - некогда было бы. С хорошим обслуживанием сложно найти сейчас заведение. Попробуйте зайти в "новинку" на Колхозной площади. Также Донна Клара и ... не Самовар - Домино. Мне, лично, понравилось Домино относительно Русского двора и Донна Клара площадью(вроде как побольше). Переход из зала в зал стал более цивилизованный(есть свободный проход), а не с препятствиями в виде дверей "через коридор", как на Ленина. Немного подкачали в плане чая - меньше позиций зелёного - это минус. Персонал в Домино получше чем в Русском дворе. Понимающие администраторы. Конечно, гулять до Колхозной площади не всегда хочется, но один раз посетить можно, чтобы сравнить, да и просто заценить.