Жёлтое такси

Сёма, лучше норм 92ой, чем хз какой 95ый тем паче машины то не личные

Утром прокатился жд вокзал - Кисель 120р., притом машин много было сабжевых, бордюры драли безбожно...

Вызывали 2 машины к "Дружбе", приехали почти вовремя. Сели и поехали в "Тартугу". Приехали одновременно. В первой машине отдали 190, во второй 130. Пока спрашивали сколько отдали во второй машине, первая ударила по газам.
А так да, машины чистые, комфортные.

я как-то ехал на вокзал ночью. до желтых не смог дозвониться, поехал на логане.
количество желтых на вокзале поразило. их было не меньше десятка...

Пока шёл сегодня ночью от поезда до машины, насчитал 17. Гнездо у них там.

бордюрщиков боятся. кучкуются.

Бордюрщиков они могут банально задавить численностью.

а ты попробуй заказать машину к главному входу

Мы говорим о бордюрщиках или о криминальных элементах, их покрывающих?
Да и речь о постоянной стоянке полутора десятков машин. Перед входом нет столько места в любом случае, там машины запаркованы.

Кстати, Желтое такси, каким будет официальный ответ, почему машина не подаётся к зданию вокзала для приезжающих? Обтекаемые фразы типа "ну Вы же сами всё понимаете". сопровождаемые дурацким смайликом, за серьёзный ответ серьёзной организации не принимаются.

уже не первый раз, вы определитесь: принимаете ли вы заказы на время или нет. Бизнес по смоленски блин

Мне ближе было к багажке, но насчёт Главного входа - интересно...

Да, другие такси всегда спрашивают, к багажному подъезжать или к главному входу.

Что-то ни разу подобное не слышал!

+1
всегда только к багажному

потому что им бордюрщики вокзальные по щщам надают за подъезд к главному входу

Высаживают все у главного, а вот забирают у багажки.

[censored]!
Почему, когда я хочу расплатиться картой, терминала не оказывается даже в машине с соответствующей наклейкой?

По крайней мере, вечером, при поездке на вокзал обычно спрашивают где высадить, у главного или у автобусов.

Уважаемая Незабудка, по Вашему обращению хочется отметить несколько ключевых моментов:
Во-первых, Вам никто не обещал, что Ваша претензия будет рассмотрена немедленно. И нигде ранее я не писал на форуме и не обещал, что претензии будут рассматриваться в течение суток. То, что они рассматриваются вообще (в течение недели, как правило) - факт. Все обращения, подлежащие проверке физически, были рассмотрены и по итогам проверок были предприняты те или иные действия.
Во-вторых, Вы явно невнимательно прочитали сообщение (Желтое Такси » 29 янв 2012, 23:56) т.к. в Вашем сообщении не представили мне необходимых для поиска Ваших заказов данных (ни телефона, с которого вызывали такси, ни номеров машин я не узрел), в результате чего я физически не могу их найти (удовольствия просматривать поездки всех машин за все дни я себе позволить не могу в силу временных рамок, "каждая минута в графике" расписана не только у Вас) Кстати, поскольку второе и третье Ваши сообщения Вы удалили, скриншот первого я на всякий случай сделал
Соответственно, провести проверку по Вашему сообщению я не могу физически (хотя, если сообщите необходимые данные, обязательно проведу - но не факт что сегодня)

P.S. интересно, а в какой части ЗоЗПП относится к данным случаям?

POISON, автоответчик отключать пока не планируем, по поводу временного заказа если сообщите номер телефона, с которого вызывали автомобиль, обязательно накажем виновных (временные заказы имеют безусловный приоритет), машина к зданию вокзала не подается т.к. там висят знаки "остановка запрещена", обратите пожалуйста в следующий раз внимание, по поводу карт надо сообщать диспетчеру при заказе, чтобы прислали машину с терминалом. По конкретному случаю, что наклейка есть, а терминала нет, если не затруднит, сообщите номер машины (либо номер, с которого вызывали и дату поездки).

НоутбукиНакомоде, безусловно наценка в 50 рублей в данном случае не должна была делаться, этого никто не отрицает. В подобных случаях с целью урегулирования ситуации следует звонить диспетчеру.

Lady Nature, к сожалению, коммунальные службы города к зиме готовы плохо. Было бы все почищено - подавали бы к подъезду

[ACnuPuH67, если сообщите детали поездки в личку (номер телефона, с которого было вызвано такси или номер автомобиля и дату и примерное время поездки), обязательно проведем служебную проверку.

Tim_ka, я ранее уже писал, что мы несем ответственность за временные заказы и поэтому принимаем их только тогда, когда уверены что на 100% сможем их забрать физически (поэтому они принимаются на усмотрение диспетчера).

Вездесущий, высаживаем там, где попросят - в рамках ПДД.

Всю тему не читал, возможно описанные мной проблемы уже обсуждались:

Очень часто пользуюсь услугой "временный заказ", звоню за 3-4 часа до нужного времени, но постоянно происходят какие-то косяки: практически всегда машина подается с опозданием на 5-10 минут, однажды приехала на пол часа раньше, а в последний раз (заказ был 1 февраля на 19,30 к травмпункту на Чаплина) и вовсе не приехала - перезвонил диспетчеру, та что-то 5 минут узнавала, извинилась, сказала что машина сейчас подъедет, но я уже опоздал, так что заказ отменил.

Еще очень нервирует автоответчик, на который невозможно дозвониться в вечерние часы, можно же как-то сообщать, что заказы не принимаются, а не заставлять людей висеть на телефоне (ради эксперимента как-то прождал 15 минут, никто трубку так и не поднял)

Что выше написал- сильно накипело, т.к. желтым такси пользуюсь часто, в остальном же все нравится: машины комфортные, водители вежливые, водят адекватно и даже не слушают блатняк.

кроме недозвона проблем нет, перешел практически на желтое

Фуфыркин, спасибо за сообщение, если отпишете в личку номер телефона, с которого вызывали машинки, проведем проверку по временным, виновных накажем (прецеденты по сообщению с форума уже были)

Lazy,

вот я смотрю главной действие руководства(на все практически) - наказать.
то, что наказания и штрафы не работают или работают плохо - тоже факт.

может, стоит хоть чуть денег вложить в консультанта по работе с персоналом?

Walter, им бы побольше мозгов не мешало.
попробывал заказать на утро сказали предварительных заказов не берем и бросили трубку, даже не могут прийти к одному решению берут они предварительные заказы или нет.
В общем посади дяревню хоть на мерседес, сервис один фиг будет соответственный их мироощущению.