Домолинк !

Сегодня на ExpressLink 256 до 22:00, у меня скорость не превышала 30 кбит/с (3,75 кбайт/с) лимит в 15 гигов не превышен.
Я намерен во вторник 11 марта 2008 г. написать заявление в ЦТ о возмещении абонентской платы за 3-е суток простоя канала связи (150 р.), т.к. в четверг и пятницу внешний трафик 10 минут работал, 5 минут не работал и так в цикле. А сегодня мне видимо ограничили скорость до 30 кбит/с.
Причем ни каких предупреждений на сайте о возможных проблемах не было. До саппорта возможно дозвониться только при использовании услуги "Автодозвон" в МТС, но это дорого, т.к. после ответа нужно еще минут 10 "ожидать" и слушать их "замечательную" мелодию hold on, лучше бы они работали, по принципу 1 работник - 1 телефонный канал в одно время.

Конечно 150 р. - не очень большая сумма, но нужно заставить ЦТ нести ответственность за своё бездействие.

Предлагаю, всем, кто испытавал, подобные проблемы присоединится и написать заявление на возврат абонентской платы за время простоя канала. Возможно если акция станет массовой, то руководство ЦТ задумается над проблемой низкого качества работы всей организации.

legion, а ты докажи потом на суде или гденить что у такая скорость?)

Очень хорошая идея! Только я очень ленивый и мне влом куда-либо идти и что-либо писать. Надеюсь я один такой.

Так они могут весь месяц держать скорость 32 кбита, а если будет суд какой-нибудь, то они поставят 256 и скажут, что так было всегда.

)I(ap, так и будет и еще логи пред"явят, а твои скажут поддельные =)

У вас слова, а у них - СЕРТИФИЦИРОВАННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ.
Доказательства можно предъявить с помощью тестирования сертифицированным программным обеспечением в присутствии нотариуса. В противном случае, это назовут клеветой и не удостоят рассмотрения.

ИМХО.

А скорость дерьмо - уже час как

была подобная идея, но... ты договор внимательно читал?
так что терпим пока не появилась альтернатива, вот тогда массовый уход и заставит их шевелиться </div>

vovaivanov, +1 только так и будет.

ЦТ организации предлажила SHDSL поставить за 75к рублей безлимит без ограничений на скорости 10мбит/с

Договор я читал.А что написано в договоре, что помешает такое заявление написать?


to )I(, наверное заявление можно по факсу оптравить, не выходя из дома(офиса).</div>

Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. 192.168.1.10 0.0% 20 0.7 0.8 0.7 0.9 0.1
2. 10.130.192.1 0.0% 20 26.0 26.4 25.4 27.2 0.5
3. ???
4. ???
5. ???
6. 212.3.133.10 5.0% 20 38.9 39.6 38.2 41.1 0.7
7. 81.16.117.37 5.3% 19 82.4 84.7 66.9 95.6 9.3
8. msk14.starttelecom.ru 5.3% 19 94.0 90.8 70.3 102.9 8.8
9. m10-msk-ix.j2.ramtel.ru 5.3% 19 99.2 92.1 70.8 99.6 7.9
10. sl6509-m10.ramtel.ru 10.5% 19 98.9 102.5 78.8 237.2 36.5
11. rambler.ru 5.3% 19 99.7 93.3 79.6 102.2 7.6

Потери уже на шлюзе ЦТ

Нужно помимо этого обратиться в отдел (или как его там) по защите прав потребителя! Нужно с нескольких сторон долбать!

Ferganec, обращались -) говорят отключайтесь мы вам возместим сумму и все -)

Так отключатся не нужно и на самом деле не ради компенсации, нужно привлечь внимание руководства ЦТ к их проблемам.
Если бы пару тысяч абонентов написали заявление на возмещении абонентской платы за время простоя каналов (например за четверг-пятницу), то руководству сильно не понравилось бы обрабатывать такое кол-во документов, и наверное какие-то действия начали бы предприниматься.

P.S. Сегодня, 9 марта в 00:12, знакомому накинули 4 Гб трафика на тарифе с оплатой по трафику, который он якобы накачал за 1 минуту (по их статистике).</div>

второй день практически нет инета пакеты падают:
Обмен пакетами с ya.ru [213.180.204.8] по 32 байт:

Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=33мс TTL=51
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=33мс TTL=51
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=32мс TTL=51
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=33мс TTL=51
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=34мс TTL=51
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=33мс TTL=51
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=33мс TTL=51
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=33мс TTL=51

я бы этим дядям руки бы из одного места вытщил.. или 8 марта отмечают ??

leo, PING 213.180.204.8 (213.180.204. 8) : 32 data bytes
40 bytes from 213.180.204.8: icmp_seq=0 ttl=53 time=40.0 ms
40 bytes from 213.180.204.8: icmp_seq=1 ttl=53 time=30.0 ms
40 bytes from 213.180.204.8: icmp_seq=2 ttl=53 time=30.0 ms
40 bytes from 213.180.204.8: icmp_seq=3 ttl=53 time=30.0 ms
40 bytes from 213.180.204.8: icmp_seq=4 ttl=53 time=30.0 ms
40 bytes from 213.180.204.8: icmp_seq=5 ttl=53 time=30.0 ms
40 bytes from 213.180.204.8: icmp_seq=6 ttl=53 time=30.0 ms
40 bytes from 213.180.204.8: icmp_seq=7 ttl=53 time=30.0 ms
40 bytes from 213.180.204.8: icmp_seq=8 ttl=53 time=30.0 ms

--- 213.180.204.8 ping statistics ---
9 packets transmitted, 9 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max = 30.0/31.1/40.0 ms

а вот вам и трассировка
Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.204.8]

с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс server2.leo [192.168.7.4]
2 25 ms * 25 ms 10.130.192.1
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 27 ms 25 ms 26 ms 212.3.133.10
7 26 ms * 26 ms 81.16.117.37
8 34 ms 32 ms 34 ms msk14.starttelecom.ru [193.232.246.169]
9 34 ms * 34 ms ix1-m10.yandex.net [193.232.246.93]
10 34 ms 33 ms * ya.ru [213.180.204.8]
11 33 ms 35 ms 33 ms ya.ru [213.180.204.8]
Трассировка завершена.

В 00:05 гдето мну тоже накинули по внешке/локальному вход/исход 4+гига, тариф анлим 256, но тк локальный траф тож тарифицируется, я оказался на 500+р в минусе(
В 00:20 когда я понял почему инет пропал, я звякнул в техслужбу и было сказано что у них косяк, они знают об этом и я не один такой, вот что дальше делать чтоб инет заработ забыли уточнить... Осталось надеятся на их компетентность и может вечерком всё уже будет в ажуре(

Да реально у них трафика набежало...

leo, аналогично на 3 и4 пункте

Вот вы все говорите давайте напишем, ну так давайте хотяб те кто на форуме сидит на домлинке.

З.Ы. Я тож подпишусь . -)

Мать их за ногу, опять то есть инет, то нету, то есть, то нету :diablo:
На первом их шлюзе рубится...

karas, на 10.130.128.1 перебоев не было

У меня были, только кратковременные правда...