Домолинк - 3

так вот я о том же. начал бузить по телефону что типа не уведомили, по реакции тетки понял, что я далеко не первый. Говорит, приезжайте пишите претензию - рассмотрят. Говорит что претензий много, но пока не рассматривали ничего

девочки по телефону, и те кто подключают, у них нет образования, им что сказали так они и говорят....

Уважаемый, если вы с апреля не пользовались! ТО. прошло уже больше 8 месяцев!
Читаем их грязный договор, что "если абонент не пользуется больше 6 месяцев договор расторгается автоматически"

Если будите писать претензию, так и пишите договор считаю расторгнутым.. блабла

съездил, написал заявление о перерасчете этой задолженности. оказывается задолженность уже 2200р, т.е. 2 абоненских платы (декабрь, январь) посмотрели по базе, действительно, я не пользуюсь с 1.05.09. а с декабря они убивают меня в минус.
Рассматривать сказали будут в месяц, т.е. 1 февраля еще одну плату как я понимаю снимут, будет уже -3300. офигеть. Спрашиваю, какого исхода ждать, сказали, что врядли пересчитают. Вот так вот.
Люди, сталкивался кто с этим? я понимаю что схожая ситуация у всех кто отказался от услуг домолинка в этом году и не разорвал договор официально. Есть какие то результаты?
Кстати, когда в конце апреля ездил, чтобы разорвать договор - переубедили они, сказали что все равно если месяц не пользуетесь, то 1го числа след.месяца минусовой баланс обнулится, впрочем как и было до декабря. Думал тогда может действительно передумаю, зачем разрывать. да и за разрыв договора что то надо было платить, рублей 100. А теперь вот как обернулось

ну если говорить с юр стороны, то домолинковцы прокололтсь только в том, что заранее не уведомили, остальное же в соответствии с договором.. то, что абонент всё это время не знал было его виной т.к не следил..

Сходите к начальству, и поговорите скажите какого яух.... просто так они с вас деньги не снимут, а через суд ну, ну они его проиграют, в суде даже если договор хоть и грязный можно считать как бэ по закону то как доказать то что вас действительно уведомили о изменении в договоре? пришли сказали распишитесь? xD

а вы им сказали что прошло больше 6 месяцев что договор не действителен?

Яб в таком случаи подал в суд "ВЫМОГАНИЕ денег йопт" )))

region, если в договоре про 6 месяцев есть действительно(лень читать) и так точно как написано выше, тогда абонент полностью прав..

_NY, если первый раз не перещитают, писать заявление повторно.!

leo, у меня было несколько портов на разные номера и 1 порт я 6 месяцев неюзал, мне даж не позвонили просто отключили порт )) а когда я позвонил спросил сказали что вы не пользовались 6 месяцев вас отключили )) это было в декабре..

Если не перещитают, пусть пишут вам отказ в письменной форме с печатью как нужно!!

Просмотрел договор.
Нашёл несколько интересных пунктов:

И ещё:

Собстно я не вижу ничего про 6 месяцев.
Как они вдруг начислили долг за январь, если за декабрь не уплачено - прямо фокусы действительно. На основании договора требуйте перерасчёт ибо при "неположительном балансе" услуга не предоставляется и, значит, она не может тарифицироваться, вы платите за услугу. Нет услуги - нет абонентки. А не наоборот. Проблемы биллинга провайдера не должны касаться абонента.
Что касается изменений в договор, так должны были хотя бы простым телефонным звонком уведомить дескать договор изменили, подьезжайте в офис, подпишем. Этого не было, значит, действует договор тот, который подписывали в последний раз. Будут отпираться - сперва письменно с указанием даты пишут на каком основании отказываются делать перерасчёт, а потом в суд.
При расторжении договора максимум, что окажется должен абонент - абонплату за календарный месяц, следующий за месяцем, когда абонент услугой не пользовался.
Как-то так.

Klon, смотря когда подключались? я год назад подключался там это было, щас изменили.....


в любом случаи они деньги снять ни как не могут xD

в моем договоре про 6 месяцев ничего не сказано, про уведомление в письменной форме тоже. договор от 23 июня 2008 года.
вообще конечно интересно, приятель подключался примерно в тот же период, и перестал пользоваться также без разрыва договора. Ему долга не насчитали. Сегодня наверно съезжу в главный филиал, а то вчера на Кутузова заявление написал, попросил зарегистрировать, сказали что нерегистрируют только копию дали. Да и попрошу наверно историю счета чтобы распечатали, там будет видно что с 1мая 2009 я их услугами ни разу не воспользовался. с ней в суд на крайняк.
мля, как же бесит эта контора: вчера тетка сначала сказала что врядли ваше заявление удовлетворят и вам придется платить, и следом же не поленилась попытаться впарить какие то "новые возможности по оптоволокну". помоему эти люди живут в прошлом веке, с таким отношением к клиенту

Если откажут, сразу иди записывайся на прием к Щербакову или Щевчёнко точно не помню к кому спроси кто начальник ) и вот с ним уже говори, он то знает что они неправы 101%

Можешь глянуть, где именно и как у тебя в договоре так написано?

Klon, я уже не клиент домалинка все плохие бумажки выкинул

Летом была подобная история с моим товарищем. У него был домолинк по телефонному проводу, но телефона не было (за ненадобностью), за линию они брали абон.плату около 120р. Потом в начале лета он перешел на билайновский инет и перестал платить (и за линию, естественно, тоже). Так они тоже за несколько месяцев ему насчитали задолженность (за провод), хотя если не платить, отключают сразу. Повоевал он с ними, ну и отстали, правда деталей я не уточнял.

А теперь немного позитивной информации для пользователей домолинка.
Радио сервис от Домолинк

Я так понимаю это будет локальным трафиком? Кто точно знает или уже опробовал, просьба отписаться (сам пока не могу проверить - на работе).

UPD: Только позитив не получился (хотя ночью в принципе все равно):

http://www.sci.smolensk.ru/

нет, без подключения к интернету радио не работает, ссылки в плейлистах ведут в интернет...

источник http://radio.domolink.ru/about/

Получается просто еще один сервис со списком радиостанций, коих в интернете и так полно? Фигня какая-то... :unknw:

Блин, высОкий штиль )) Но интересно мне другое: будет ли после 31.01.10 урезание ширины канала вдвое или "нам простят" и разрешат пользоваться дальше? Как-то к хорошему быстро привыкаешь))

если не платить четыре месяца, отключат или придется сначала погасить задолженность?

не отключат. я шесть не пользовался - не отключили.

а платить все равно придется или можно забить?

Если они это сделают это будет последний наилучший их маркетинговый ход
Так как в том же маннете за 500р. скорость уже с 1 числа 768 кб/c вот где к хорошему быстро привыкают.

Народ а есть желающие объединиться для написания коллективной жалобы в комитет по защите прав потребителей по поводу не правильного начисления платежей (для тех кто не пользовал домолинк и влетел с декабря)
У меня договор старого образца, еще с 2007 года, вчера перечитывал и ребята не правы сразу по нескольким пунктам.

micle, есть желание! кстати я вчера в головном офисе устроил скандал. договор расторгли. написал претензию, со скандалом прорвался к секретарю дира, зарегел ее там. Кароче контора гавнистая.
Кстати, о долге я узнал из платежки, которая мне приходила по почте ежемесячно. Когда ее показал в их офисе, они сказали странно что вам вообще приходит платежка, типа мы ее не высылаем, типа какой то глюк. но долг - это факт. То есть если бы не эта платежка, то я бы не знал про долг. То есть многие еще не знают про этот минус.

Расторгал договор в начале января, числа 8 или 9. В тексте договора практически нет правил его расторжения. Перечисление денег на домашний телефон обещали выполнить только через 2 месяца. Опять-таки в тексте договора ни слова возврате денег и о сроках. Денег осталось на счету 970 рублей. Что особенно убило, так это обязательность заполнения анкеты и то, что после расторжения договора не дали никакого документа об этом. На мое требование дать документ, подтверждающий факт расторжения договора и сумме остатка, было в грубой форме заявлено, что у них все под контролем и мне нечего беспокоиться. Как участник блога Президента Медведева попробую написать туда. Коллективную жалобу также подпишу.