Домолинк - 3

Эк тебя колбасило-то. Что-то докачать не успел? :rofl:

А вот за такие слова техподдержке реально нужно было бы люлей выписывать, чтобы людям голову не дурили. :diablo:

Как бы помягче сказать... Сху.чегобы? У меня вот модем с 4мя портами и в режиме роутера, мне так удобно, сху.чегобы вот переключаться на брижд?

Кстати техподдержка у них как была отвратная, так и осталась. Настраивал давече комп знакомым, так сказать на их территории, 7 вечера. Надо было спросить по настройке роутера, позвонил в техподдержку.
Трубку подняли сразу, но сказали что тех. специалисты заняты, освободятся неизвестно когда, у них время консультирования не ограничено. Т.е. я должен сидеть у знакомых до следующего утра и ждать пока кто-нить освободится? Интересно сколько там сотрудников тех.поддержки - не 2 надеюсь? И вообще консультируют ли они действительно кого-нить, или просто ушли со смены домой или на халтуру? Потому что "выловить" их не получается уже наверное полгода, как какие-то мифические существа, которые вроде бы есть, а вроде бы и нет.

Кстати. С таким сервисом-па-смаленски Домолинк 1 клиента по крайней мере уже потерял (и думаю далеко не одного, и не один десяток и сотню). У подруги упала линия DSL. После оставленной заявки техник пришел только через неделю, после все заработало. Подруга перешла на Корбину, потому что сидеть неделю без интернета - ну совсем как-то не айс.

Смысл этого состоит в том, что при подключении мостом видны коды ошибок и аварийные сообщения, которые в режиме роутера проглатывает модем. Т.е. с целью диагностики проблемы это целесообразно сделать, если не силён в чтении логов.

Потребовать протестировать линию. Была такая же петрушка, и с точно таким же модемом. На "том конце" сказали "сдадим линию тестировать" - через день всё прекратилось. Что касается поддержки, то я звоню утром, как только встану. В любое другое время нужно запастись 3-5 часами свободного времени для висения на телефоне (как, кстати, и в Корбине).

Да в билайне во сколько бы не встал, могут попросить оставатся на линии по 2-3 час

И в Корбине все плохо? Т.е. дело не в организациях, а в работающих в них смолянах. Быдло-сервис везде? Неужели такая серьезная контора как Корбина/Билайн не могут нанять более широкий штат техподдержки или раздать пряников существующей?

Не не в смолянах, в билайне call-центр московский, лишь при необходимости соединяют со смоленском... Да и не на столько все плохо, необходимость звонить туда очень редка

Ни у кого в данный момент домолинк не глючит?
А то такое ощущение, что днс легли, страницы не открываются, но торрент чот качает/раздаёт

такая же борода и у меня...в техподдержке сказали ждите,проблемой занимаются...ну честно говоря начинают поднадоедать эти заморочки... :bad:

ДНС отломался. Зашел с телефона. Часа два назад как перестал работать интернет. Торрент горит часть красным и качает во всю.

Я может что-то не понимаю, но разве просто сменить DNS не решение проблемы. Сам давно пользуюсь openDNS. 208.67.222.222 и 208.67.220.220

После повышения интернет работает с перебоями. Пинг зашкаливает. Игры только ночью.
Вопрос к работникам ДМЛ, если они здесь есть: " За что платятся деньги? ". :unknw:

О компенсации лучше промолчу.

Что-то с оборудованием было, т.к. прозвучала такая фраза: "Или отремонтируем, или привезут и заменим"

Мне кажется, у Вас ненастоящий интернет.

Точно!!! Ненастоящий!
И оплачивать его нужно фантиками от конфет.

Потеря ДСЛ линка продолжается. Правда реже, раз в 5-6 часов и при снятии трубки на телефоне. Проверяли линию, сказали, что линия хорошая и непонятно, что я хочу. Но треск в телефонной трубке периодически возникает. Оставил заявки на "Билайне" и "Ситикоме". Кто первый дом подключит, тот и будет новый мой провайдер. "Домолинк" в топку.

to Alkik
Dsl линк рвется только при снятии трубки? сам по себе не рвется? (если сам по себе не рвется то либо линия, либо, что маловероятно сплиттер) В трубке аппарата действительно ТРЕСК или шипение (работа модема)? как проверяли линию? если к вам не приходили а просто по вашему звонку то этого недостаточно.

Линк рвется как сам по себе так и при снятии трубки, а так же при входящем звонке. После телефонного разговора линк рвется 3-4 раза в течении 10-15 мин, потом изредка раз в 2-3 часа. Треск и шипение слышны и при отключенном модеме. Линию проверяли пару раз без прихода мастера на место. Это мое предположение, я не технический специалист, но может быть на телефонном кабеле нарушена гидроизоляция, ибо все это началось после длительных дождей на этой неделе. Вообще это все надоело. При первой возможности распрощаюсь с этим провайдером.

Alkik без прихода к вам монтера это не измерения, не могу сказать как с этим в Смоленске но по нормальной схеме нужно чтобы монтер пришел к вам и измерить сопротивление шлейфа, сопротивление изоляции к земле и асимметрию линии, тогда уже можно смотреть нормальная линия или нет, а треск при отключенном модеме может быть как от плохой линии а может где телефонный шнур переломан, опять же это уже только на месте можно проверить. От провайдера то вы уйдете а с телефоном как будете, дальше мучаться? Пока не ушли к другому посоветовал бы найти в модеме где выставляется модуляция и поставить G.lite или G.dmt иногда помогает

Alkik, кстати вполне возможно что сплиттер.
у меня тот что с модемом работал исправно наверно года полтора. потом тоже шумы появились, словно его нет - заменил на новый - всё путем стало

Alkik, Шипение и шорохи в телефоне при отключенном модеме (а также частый обрыв связи при работе модема) свидетельствуют о плохом контакте где-то на линии, т.е. налицо признаки завышенного шлейфа. Т.е. зажимы в распред.коробке, в кабельном шкафу, в телефонной розетке, на скрутках, пайка на кроссе, если он старого типа... Кстати, по измерениям может не всегда и вычисляться, т.к. постоянным током обычно пробивается и шлейф выглядит соответствующим норме.
Хотя то, что связь рвется при входящем звонке свидетельствует о проблемах со сплиттером, либо его неправильном подключении (или неправильном подключении телефона - в другой комнате телефон параллельно линии случайно не подключен?)

См. мой пост выше. Купил сплиттер Acorp, пробовал с ним, та же картина. К тому же в квартире были выдернуты все телефоны. Кстати, пробовал подключать и без сплиттера. Думаю, что-то с телефонной линией. Всю неделю геморроился, от техподдержки толку ноль. Ладно, дождусь другого провайдера.

Alkik,
розетки старинного типа не стоят случайно? Открой, посмотри, вдруг где кондер стоит...

Попробуй модуляцию поменять, или попроси саппорт зажать тебе скорость на порту до 2-х мегабит, скажем.

[30.11.2009] Внимание! Уважемые абоненты!
Смоленский филиал ОАО «ЦентрТелеком» с 01.12.2009 отменяет понижение скорости, независимо от объема скаченной информации, на следующих линейках безлимитных тарифных планов:
- «Экспресс», «БизнесЭкспресс» для юридических лиц по технологии ADSL и ETHERNET,
- «ExpressLink», «SuperExpressLink» для пользователей Домолинк

тут http://www.sci.smolensk.ru

616c69654e,

вот это хорошая новость!