«Домашний интернет» от «Билайн»

эм, а у мну все пучком )
вчера отваливалось днем на полчасика но потом снова все заработало нормально

Баклайн решил ударными темпами разогнать всех клиентов? :chort:
Самое прикольное что для того, чтобы получить деньги за отсутствие инета, к ним надо еще и дозвониться, что временами нетривиальная задача, мне так ради 20-ки влом, как и большинству.

Сегодня вроде получше работает.
PS когда же обещанное повышение? уже нетерпиться посмотреть что же билайн предложит

Лучше меньше, да лучше.

предлагаешь понизить?

Даешь 32 килобита/с от билайна, НО стабильно :rofl: :rofl: :rofl:

видел сегодня пару монтажников билайна..спросил че за хрень с инетом..сказали что расширяют канал..до нового года будет увеличение скорости в 2-3 раза..а после НГ будет запущено ипТВ..вот такие дела

ты вообще тему читаешь?

не всегда успеваю..сори если что не в тему написал!

Лохотрон от Билайна.
Специально даже сходил на ночь глядя за карточками, чтобы активировать инет.

В общем, прихожу сегодня с работы, зная, что подключал друга по программе и получил 450р.(т.е. бонусов), положил 200р. на счёт, оплата = 650р. в месяц, и думаю, сейчас бонусы активирую, и всё, инет оплачен. НО ! Захожу в личный кабинет, а там бонусов = НУЛЬ ! И вот такая картина


Звоню в билайн, "общаюсь", "сказали - вы сами отказались от своих денег(бонусов)". Это, ЧТО ЗА БРЕД ? Говорю - "восстановите", а они - "не можем, сами отказались". Отказывались оформлять заявку о сбое в их базе, но оформили, после 40 ! минут ожидания.
Билайн!, это всё, это надо вам совсем обнаглеть и совесть потерять! Ну ничего, помнится домолинк той же тропой шёл.

P.S. Я подключал друзей, а сейчас буду их "отключать".

Если руки кривые - нечего на билайн пенять.

cR@zyK, если руки кривые у сотрудников баклайна, при чем тут он?

в личном кабинете есть кнопка Отказаться от бонусов
причем тут сотрудники билайна

Если она там есть то сотрудники Билайна тут очень даже при чём

Кстати гениальный ход, надо поместить такую кнопку на каждой вкладке и в самых разных местах страницы, чтобы каждый мог отказаться от бонусов. Предлагаю даже добавить возможность отказаться от денег на счету. Ну это исключительно для удобства абонентов :-D

При том что я больше и больше становлюсь пессимистом и не верю людям на слово. Сказывается общение с клиентами на работе.

Если бы обнуление бонусов носило массовый характер, то об этом уже кто-нибудь написал бы. Однако я ничего не нашёл, а может плохо искал?
Я допускаю что возможно произошёл сбой, это в принципе не редкость. Одноко топикстартер голословно кидается громкими заявлениями

С его стороны было бы кореектнее выложить номер заявки, а также ответ на неё.

Только что отказался от участия в бонусной программе, и тут же вступил в нее заново. Чтобы это сделать (отказаться и вступить) достаточно 2 раза нажать "далее", т.е по невнимательности сделать это элементарно.


Если топик стартер докажет что это вина Билайна - я принесу извинения за свои слова.

О....
Ещё один недовольный нашёлся.

Я передам твое пожелание Илье Владимировичу - он будет всечески содействовать, что бы у тебя в личном кабинете была всего одна большая кнопка ""Нае..те меня" :rofl:


P.S. Сразу же извиняюсь перед модераторами за нарушение правил. Готов понести наказание :sorry:

Лично я пока почти всем доволен ( насколько это возможно)

Не знаю, кто такой Илья Владимирович, и, если честно, не очень хочу знать, но если в личном кабинете есть кнопка отказаться от бонусов, то по сути это и есть кнопка, о которой ты говоришь )

А придётся

Сахаров Илья Владимирович - директор Смоленского филиала БиЛайн.

Ну вот. Всё как обычно - делаешь, делаешь людят полезное, а потом оказываешься виноватым.

Было бы лучше, что бы за каждым "чихом" надо было ходить с паспортом в офис и писать письменное заявление.
Я ещё помню эти времена.

Перефразируя один старый анекдот, родился новый, современный:
Встречаются абонент ситикома и абонент билайна.
Аб.ситикома: Огромное спасибо товарищу Сахарову за такой качественный и дешевый интернет!
Аб.билайна: Так ты ж пол года ждал пока подключат к билайну а потом плюнул и к ситикому подключился?
Аб.ситикома: Вот за это ему и спасибо!



PS Не в обиду.

А всё-таки чтобы отказаться от денег на счету , пока в офис приходится ездить...

Значит есть еще у БиЛайн к чему стремиться

cR@zyK,

Не находишь, что полезное - это например кнопки перейти на новый тариф. А кнопка отказаться от бонусов не может нести даже теоретической пользы.

Закон читайте и вопросов не будет.

Если оператор предоставляет возможность подключить услугу при помощи различных средств, то он же должен предоставить возможность и отключить услугу при помощи этих средств.

Почему никого не возмущает, что в личном кабинете пользователя мобильной связи есть как подключение, так и отключение услуг (в том числе и отказ от бонусов). А здесь - один случай и куча шума.

Да. Я согласен что возможность отключаться от бонусной программы стоило сделать более сложной - многоходовой, а не в один клик.

cR@zyK, ты можешь дать телефон по которому до них можно дозвониться? зае...ли уже перебои. и скорости я заявленной не вижу.
если уж ты телефоны диров знаешь и в курсе всего.

8-800-700-8000 Только что позвонил - время ожидания на линии составило 10 сек.

З.Ы. Я не сотрудник БиЛайн (если что, и даже близко никакого отношения к БиЛайн не имею) - просто по работе приходилось общаться., в том числе несколько раз и с директором.

Да, если функция и есть, то интересно, переспрашивают ли при нажатии на кнопке "отказаться от бонусов" - "А вы действительно уверены, вы ведь потеряете все бонусы" и т.д. и т.п. Или тут же схавают деньги с радостью. А если действительно не нажимал, и произошёл глюк/сбой, то как доказать ? Никак. Патовая ситуация.
НО, надо отдать должное, вчера пришла смска на телефон, о том, что все бонусы восстановлены. Причём не просто восстановлены, а сразу начислены рублями. Спасибо, больше нечего добавить.