Банк Смоленский банк

У неё есть чувство собственного достоинства. Она спокойно реагирует на критику. Умеет признавать свои ошибки. Отходчива. С юмором.

Да и Умничка, может быть, просто заигралась в одной маске.

Самое интересное, что на вопросы, которые задаются здесь по делу, никто из СБ не отвечает.

Олег Осипов, кстати, не только работники, но и хозяин по делу не отвечают.

Может, тема для прикола создана? :unknw:

из разряда рекламы, полно восторженных отзывов, ни одного по делу

Всем привет! Проверяя свои странички, зашел на форум и крайне удивлен. Меня записали в работники банка, которые льют воду на мельницу руководства. Поверте это не так. Как нового клиента банка, меня интересуют более серьезные вопросы, а не как у кого юбка поднимается, запятые в сообщениях в форуме расставляются. Вообщем не форум у вас получается а базарный лай. Остановитесь и фигню не пишите. А то в следующий раз на этот форум заходить не захочется.

Клиент67, ты уже не влезай.
А теперь мои "пять копеек".
1. Прочитал с удовольствием, ибо, как ни странно написано правильно с обеих сторон.
2. Кто меня знает в жизни, можеи подтвердить, что с данным банком я очень плотно работал и могу сказать следующее - по обслуживанию этот банк и вправду один из лучших в Смоленске (мне есть с чем сравнивать)
3. Только в этом банке есть уникальная услуга - если что-то не понравилось - выйди на форум, пожалуйся Всезнающему или Умничке - все будет просмотрено, отчет тебе предоставят, предложат исправить ошибку.
4. В случае со мной - некрасиво поступил САМ убрав у меня кредитный лимит (но это уже личное), но мне и это предложили компенсировать.
5. Ставки у них не самые сладкие, как и по вкладам, так и по кредитам, но зато условия обслуживания карт - самые привлекательные (а если точно - бесплатные), кофе в офисах, девицы реально симпатичные и реально стараются помочь (у меня был косяк только с обменом валюты на медгородке - ну не хотели давать повышенный курс за большую сумму, но... бывает)
6. причем я не представляю как хозяин банка к примеру "Русский Стандарт" или еще круче "МДМ0банка" выходил бы на форум и сам дично ругался с форумчанами - это забавно.
7. Но, есть и нюансы.. В связи с тем, что астрологически (подробно не буду) Шитов человек, которому маниакально надо везде слышать только лесть о нем великом и его детищах, он просто как маленький ребенок, которому нравиться, что его хвалят, когда он на стульчике рассказывает стишок - то и всех сотрудников он подбирает в первую очередь по этому принципу. Кто знает , был в банке суперумный человек Степанов, но как и любой ценный сотрудник в какой-то момент он стал замечания делать не только САМОМУ, но и другим влиятельным лицам в банке, да еще и дамам, да еще и связанным дружбой с родственницей Самого - вот и вылетел, как пробка.
8. Ну и про мини-юбки и макси-декольте - конечно, правда. но все мы мужики, и всем иногда прияьно это.. Тут осуждать нельзя - имеет рправо - Хозяин..
9. Ну и последнее - конечно с елеями в этом топе явный перебор, люди на форуме есть неглупые и сразу видно, кто по заказу пишет, а кто - от души, так что явный перегиб.. Как говаривали древние "Гвоздь, который выше всех, обычно первым попадает под молоток!"

Спасибо, что дочитали...

369, как всегда выше всех похвал :good:

А Умничка правда ответственный сотрудник банка? :unknw:

Вставлю и я свои 5 копеек.
1. Мы (команда СБ и я лично) хотим сделать так, чтобы Смоленский банк был самым лучшим банком во всех отношениях, в том числе и с точки зрения клиентов.
Для этого мы ввели в банковскую практику Смоленского региона много новшеств, большинство из них не было изобретено нами, они были позаимствованы у западных или у лучших московских банков. Однако, "тонкая настройка" такой системы невозможна без обратной связи с пользователями, что мы и осуществляем на всех уровнях. Обращаю внимание - нам необходима информация именно о недостатках в нашей работе так как это позволяет нам эти недостатки системно устранять. И нам нет никакой выгоды от наличия хвалебных отзывов. Мы считаем что лучший показатель хорошей работы - отсутствие жалоб. Если бы ставилась цель насытить интернет хвалебными отзывами, то, поверьте, их было бы очень много.
2. Мы требуем от наших сотрудников чтобы они были опрятно одеты в соответствии с нашими правилами и следим за этим. Этим мы показываем, что мы уважаем своих клиентов. Нет ничего хуже, когда клиент приходит в заведение, а его встречает сотрудник в замызганной кофтеЮ с немытой и нерасчесанной головой ... ну вы понимаете - в Смоленске, к сожалению, примеров полно...
3. Что касается меня лично - тут один бывший сотрудник - уволенный, кстати, не за то, что он был весь из себя такой правдоруб (чего, кстати, не было - был весьма поддакивающим где надо и где не надо товарищем), а за то, что он, по нашему мнению, присваивал деньги компании, так вот этот человек, с которым я лично встретился за все время его работы от силы пять раз, предусмотрительно сославшись на некий гороскоп, сказал, что, якобы, мне очень надо, чтобы меня хвалили. Ну что тут скажешь? Меня, слава богу знает достаточно большое количество людей, в том числе и по работе, убежден, что им будет смешно читать такие заявления этого бывшего сотрудника. Я искренне верю в то, что я делаю, в те идеи, которые отстаиваю, отстаиваю очень жестко, но только до тех пор, пока я в них верю. Если мой подчиненный меня переубедит, я мгновенно соглашусь и буду так же жестко отстаивать уже его идею. Более того, большинство идей не мои - а поддержанные идеи моих подчиненных. И так и должно быть - ведь даже если предположить невероятное, что я в 2 раза талантливее своих непосредственных подчиненных, а их, допустим, 30 человек, то все равно они придумают идей в 15 раз больше чем такой талантливый я один. Так что своей главной задачей я вижу, прежде всего, не дать пропасть хорошей идее, создать условия для ее реализации.
4. Насчет симпатичных сотрудниц - есть такое высказывание - умная женщина не позволит себе быть некрасивой - я согласен с этим высказыванием.
5. Насчет кредитных лимитов - банк устанавливает кредитные лимиты исходя из многих критериев, но один их основных - подтвержденный доход клиента. Есть компании, доход работников которых банку известен. Если клиент работает в такой компании, то его доход подтверждается автоматически и устанавливается кредитный лимит. Если увольняется - кредитный лимит уменьшается. Это делают ответственные за этот процесс люди без всякого моего вмешательства.

На прошлой неделе впервые опробовал оплату коммунальных услуг через PayWell,в принципе все удобно,но к сожалению нет всего необходимого и пришлось "доплачивать" уже через Сбербанк,вобщем есть над чем поработать для дополнения тот же домофон,кабельное ТВ,не помню насчет телефона домашнего,тоже вроде не увидел,хотя утверждать не буду.Газ и коммуналка оплачены на ура,но повторюсь,все хотелось бы видеть в одном месте.

Насчёт кредитного лимита, при наличии нужных документов, каково оформление, сроки?

Девочки в офисах стараются. Но не всегда и не по всем вопросам бывают компетентны.
Может они боятся жалоб и нареканий со стороны клиентов? Для них как раз выгоднее хвалебные отзывы. Вот тут и могут быть расхождения - из-за страха.

Я, конечно, могу ошибаться, но скорее всего такие слухи если ходят, то обусловлены этим:

Не получается ли, что отступают, уступают, но не понимают, а признаться страшно?
Только я считаю, что это не проблема конкретно Шитова, это скорее проблема окружения.

У нас не детский сад, чтобы со всеми нянчиться. Если страшно отстаивать свое мнение - значит не сильно-то в нем уверен. К тому же у нас никогда никому не было никакого взыскания за то, что отстаивал свое мнение и не смог отстоять.

Во всякие организации типа обслуживающих домофон можно тупо платежкой заплатить - набив реквизиты из квитанции и написав в назначении платежа "Оплата за домофон от такого-то из такой-то квартиры такого-то дома за такой-то месяц" Потом этот платеж можно сохранить в виде шаблона и в следующий месяц менять только название месяца. После платежа можно сразу из Пейвелла отправить платежку со штампом банка на почту организации...

Всезнающий, много лишних телодвижений,не находите?В подобных случаях я поступаю как ток,иду по пути наименьшего сопротивления,т.е. открываю Сбербанк-онлайн и оплачиваю по уже сохраненым ранее шаблонам.

Может быть. Я говорю о том, как надо в принципе действовать. Вот моего ТСЖ, например, нет ни в каком Сбербанке-онлайн, а платить надо.

Всезнающий, надеюсь,что со временем появятся те,кто отсутствует сейчас.

Конечно.

Ага! Только этого и не хватало!
Кстати, в детском саду на счет нянчится тоже самое говорят.)))

На счет "отстаивать свое мнение" поддерживаю, и если я ошиблась, то это хорошо. Просто Вы пустились в объяснения - вот и показалось, что если и есть тому причина, то там, где указала по тексту.

Спасибо за Ваше обращение. Вы можете оформить заявку на кредитный лимит к банковской карте ООО КБ «Смоленский Банк» в любом дополнительном офисе, как при предоставлении документов, подтверждающих доход, так и без них. Более подробно с банковскими услугами и условиями их оформления Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка http://www.sbbg.ru или получить консультацию по телефону контакт-центра Банка (4812) 20-67-20.
Решение об установлении лимита кредитования принимается оперативно, в кратчайшие сроки, как правило, не более 3 рабочих дней. Вы можете распоряжаться кредитными средствами, уменьшать или увеличивать сумму лимита, установив систему удаленного банковского обслуживания для физических лиц PayWell, разработанную с учетом потребностей наших клиентов. С помощью системы PayWell Вы можете оперативно получать доступ к Вашему счету в удобное для Вас время в любой точке земного шара. Подключение к системе и регистрация бесплатные.
С уважением, Ирина Долосова.

Интересно, а Dj.Ostin, и правда работница СБ? Тогда гнать таких работников взашей, а то репутацию ой как портят..

Не по наслышке знаю руководителей СБ, думаю, что так и будет, даже быстрее чем думает сама Dj.Ostin. Не понимаю, что общего у нашей с вами героини с английской писательницей, которая родилась в семье священника, чертой характера которой являлась сдержанность не только внешнего облика, но и жизненных взглядов. Судя по высказываниям нашей лже- Dj.Ostin, наверное, именно она и является той ложкой дегтя в бочке меда СБ: и коллектив разлагает, да и одежду никак подобрать не может!!!! Удачи "милая" девочка!

Что и требовалось доказать! Именно об этом и говорю, что трепло и врун..
1. Встречались мы лично только ТРИ раза, а по телефону только были команды "Сейчас приедет знающий человек из Москвы, будешь делать то, что она скажет? - А если она делает неверно!? - То я тебя уволю!" Что и произошло.
Если я украл у шитова деньги - иди в суд и доказывай. Пока (может не все знают) доказано, что я денег не брал и работу выполнял, но (маленький нюанс) - мне не доплатил шитов (точнее не он, а его подставные люди - учредители) 271 065 руб, о чем есть решение суда о признании моих требований на эту сумму законными, но дело приостановлено, потому что шитов затеял "реорганизацию" конторы, которая идет уже 5 месяцев и результатов нет. А бесится паша только потому, что сейчас прокуратура решает вопрос об возбуждении уголовного дела по статье "мошенничество" в отношении поставленного им болванчика - директора и все равно когда то "реорганизацию" придется закончить и деньги мне выплатить
Так что пусть каждый решает сам - я украл у шитова что-то и суды не могут это доказать или Шитов мне не доплатил...
Кстати, он может также доказывать, что и тут пишут только клиенты, а не специальные сотрудники, как это было в "Смоленской Неделе".
Ну что скажешь - совесть она или есть, или ей нету.
Ну что, не уважаемый мною банкир, мне тут рассказать кто такая Умничка, чтоб ты и дальше не "пудрил" народу мозги? Или рассказать кто и сколько постов должен был написать из работников "Смоленской Недели" или рассказать почему Парфенова ( Веста) ушла с форума, потому как совесть её не позволяет врать, а не выполнить твоё указание она не могла? Или сам скажешь, честный ты наш?
Да и еще вопрос - так что так сложно реорганизовать контору с 8 работниками и полумиллионным оборотом? И куда Баркову дел - перестала хвалить тебя?
Ладно, можешь не отвечать, все тут уже поняли, что кто тебя делает "ануслизинг" (твоё кстати выражение) - тот и в шоколаде...

Кстати, в других темах за клонов банят, но видимо если клон - правильный клон - то не будут...
Лана, кстати, тоже не работник банка, ни разу....