Транспортные компании

Необходимо было доставить груз из Москвы в Смоленск. Отправили.
Обычно транспортные компании осуществляют доставку за 1-2 рабочих дня.

Позвонили из Грузовозова, сказали что груз пришел, приезжайте.
Тут была и моя ошибка, позвонил клиенту, сказал "все ок, пришло, через час привезем"
Приехали - ничего нет, говорят завтра будет. Ладно.
на следующий день, в пятницу, тоже ничего нет.
Бодрая девушка Оля, говорит не волнуйтесь,забыли загрузить, будет после выходных в понедельник.
что-то в душе закралось недоброе, и я еще раз презвонил в компанию.
Запросили номер накладной, сказали что узнают и перезвонят.
То что не перезвонили, это для Смоленска норма, я не удивился.
Звоню снова. Оказыватся, что груз уехал в другой город, и в понедельник его точно не будет.
будет в среду.
и вот сегодня, вторник. Решил позвонить и уточнить.
говорят груз уехал в УФУ, будет только к концу недели.
на вопрос "А если он будет идти год?" ответили "ну такого ПОКА еще небыло, а за сроки мы не отвечаем"
за все время общения никто ни разу не извинился и вообще ведут себя как будто все в норме вещей.

Re: "Грузовозофф" Транспортная компания

Нормальный случай для Смоленска. Разве народ еще чему-то удивляется в нашем быдлятнике?

Re: "Грузовозофф" Транспортная компания

я подозреваю это не смоляне груз фиг знает куда отправили
А в договорах или в чем то разве нет никаких сроков?
Может на сайте - это публичная оферта, если нет на нем же оговорок про это

Re: "Грузовозофф" Транспортная компания

отправили не туда из москвы.
все сроки оговорены с приставкой "от"

Больше возмущат, что об этом не сказали сразу и ничего не длается чтобы груз оперативно доставить.

И еще интресует как можно отвечать за сохранность груза если нет сроков доставки?
Его же можно про.., а потом 100-200 лет вроде как возить?

Re: "Грузовозофф" Транспортная компания

Сроки должны быть. Если не в их договорах, то в законах. И думаю % за просрочку тоже.

Re: "Грузовозофф" Транспортная компания

Это надо "о правах потребителя" читать, могут быть законодательные ограничения.
Можно в отдел по защите прав потребителя городской администрации сходить или звякнуть

Re: "Грузовозофф" Транспортная компания

Давно работаем с "Грузовозоффым" - таких проблем не было. А вот отправили нам как-то из Москвы груз "какими то там линиями" - вот это была жесть... ждали месяц, через месяц нам привезли... медицинские бахилы,вместо нашего оборудования!

Re: "Грузовозофф" Транспортная компания

Могли хотя бы извиниться, а не делать лицо кирпичем

Re: "Грузовозофф" Транспортная компания

наверное "Деловыми Линиями"
Вообще работаем с транспортными многими, и в каждой были косяки и подобного и других планов. Автотрейдинг так это ваще норма для них...

Re: "Грузовозофф" Транспортная компания

Мы с Грузовозова ушли - начались частые косяки со сроками и дорого стало.
Перешли на Байкал - дешевле и срок 1-2 дня всегда + бесплатно привозят груз по Смоленску.

Автотрейдинг это вообще мрак. С ДЛ был тоже опыт работы, печальный опыт.

Так что сейчас Байкал + СПСР и проблем особо нет.

Re: "Грузовозофф" Транспортная компания

тоже ушли от грузовозова и перешли на байкал, в байкале плюс, то что они в субботу груз выдают.

Re: "Грузовозофф" Транспортная компания

Да "Грузовозов" это нечто. Была подобная проблема не раз. Бодались с директором по поводу сроков доставки и хамства помнится жутко.
После очередной не маленькой ж, а очень большой Ж-Ы, которую устроил Грузовозов и из за чего сорвалась поездка,одной из целью которой было как раз то, что должно было придти, разорвали все отношения с ними.

Сейчас тоже пользуемся услугами Байкала, работаем с Деловыми Линиями, стало лучше вроде бы, чем было, а так же Жилдорэкспедиция понравилась.
Пока . Быстро и вроде недорого. Офис и склад на Индустриальной.

Re: "Грузовозофф" Транспортная компания

Насчет Автотрейдинга...
Странно как-то, за 1,5 года общения с ними (нечасто, правда, чуть больше 10 заказов за это время) проблем с ними не было, пару раз были задержки, если груз откуда-то издалека, но незначительные (в основном из-за расписания выходных транзитных складов и нашего отделения).
А что за БАЙКАЛ? Дайте ссылку

Re: "Грузовозофф" Транспортная компания

Моё скромное мнение - грузовозов-фууууу, автотрединг фуууууу фуууууу фууууууу,Желдорэкпедиция - ничё, работаем с ними на дальние расстояния,типа Владивостока, Бакал-постоянно работаем, Деловые линии - было несколько раз,без проблем,только у них представительства нет в Смоленскек)))).Из "почтовых - СПСР - нормально, DHL - шустрые, блин, только дорого,пипец!
А косяки у всех, конечно есть. У грузовозофф и автотрединг - кажды раз почти были, и когда с ними общаешься, не покидает чуйство, что ты им сильно должет, за то, что они есть)))).

Re: "Грузовозофф" Транспортная компания

Отправляли мне крупногабаритный груз из Питера через Грузовозофф - проблем не было, только вот пришлось саму позвонить и спрашиват пришло ли (на 3-й день). Оказывается пришло, узнал только сам позвонив.
Автотрейдинг вообще мрак, про них надо забыть!
СПСР - самые положительные впечатления.

Re: "Грузовозофф" Транспортная компания

http://www.baikalsr.ru/_smolensk/
Работаем с "байкал-сервис" с" Грузовозоффым". Теперь видать только с Байкалом...

Re: "Грузовозофф" Транспортная компания

Что есть Байкал?

Re: "Грузовозофф" Транспортная компания

озеро

Re: "Грузовозофф" Транспортная компания

То же работал с обеими компаниями. С Байкалом нравилось больше (быстрее, доставка по городу), пока не потерялась при перевозке часть груза. Пришлось судиться. Теперь через них не вожу.
Грузовозофф с начала кризиса сильно испортился по срокам доставки. По приходу груза могут и сразу отзвониться, а могут и забыть, предпочитаю сам их тормошить. Очень хорошо работает склад - выдача, погрузка всегда без проблем.
Так что советую не зарекаться.

Re: "Грузовозофф" Транспортная компания

А в смоленске появились Деловые Линии?

Re: "Грузовозофф" Транспортная компания

Кстати у Байкала есть и авто и жд перевозки

Re: "Грузовозофф" Транспортная компания

Нам часто этой компанией отправляют. Особенно Питер ее любит.
Удобно тем, что Довозят прямо до места. Не работали где то больше года с ними.
Но последние раза два скорость доставки сильно поразила.
Груз из Питера привезли на 3 день.

Тоже удивляюсь негативу в сторону Автотрейдинга. Главбухшам там, конечно сумасбродная, а с директором можно решать конфликтные вопросы. Переадресовка груза произошла единожды за много лет. Вот далеко находятся, как и Желдор и Грузовозофф. Деловые -долго, но с доставкой, Трейдингу и Байкалу нужна дополнительная заявка. Байкалу от юр. лица всегда нужны бух. документы на груз. И склад у них вкупе с кладовщиками -сущая помойка.
Часто пользуемся экспресс почтой и фельдъегерской службой, многое зависит от отправителя, изготовителя, растамаживателя и др.
А что такое СПСР?

Подводим черту.
Автотрейдинг -8бал.
Байкал -7 (зимой можно убиться на внешней лестнице).
Грузовозофф - 6 (плюс далеко, плюс убиться на еще более опасной лестнице).
Деловые -6 (нет представительства, что повлияет в случае конфликта).
Желдор -не работали, плюс далеко.

С чего это ты решила тут черточки подводить? Это сугубо твое мнение и оценка - так и скажи.

Байкал - 9
Желдор-8 (ближе, чем Грузовозов и тем более турлушный Автотрейдинг). Бытро. Не дорого.
Деловые - 7
Остальные по 2-3.

Наш штамп для вырубки видимо вместе в Уфу поехал.
Ждем недождемся.... клиенту нужны изделия.