После трагических событий, происшедших в нашей семье, возникла необходимость воспользоваться услугами фирмы по изготовлению памятников и оградок. В июне 2009г. в "Граните" мы заказали оградку с предоплатой 50% стоимости, срок изготовления - 3 недели. Пошел 5й месяц, зима на носу, а фирма беспардонно динамит. По истечении месяца, звонка от изготовителя не последовало. Еще месяц прошел в их вылавливании (телефон не отвечал, шаражка по указанному адресу оказывалась закрыта, хотя продавцы из соседнего магазина говорили, что "с утра они были открыты"). В начале третьего месяца с момента заказа, удалось таки попасть внутрь и поговорить с девочкой, которая подтверждает наличие заказа, но в какой стадии изготовления знать не знает, об этом знает хозяйка, которая в Беларуси и на звонки не отвечает. На предложение вернуть деньги, отвечает отказом по причине того, что заказчик - родственник (но суть не в этом). На предупреждение, что завтра подъедет заказчик лично, "готовьте деньги на возврат", отвечает: "Этот вопрос решать будете с хозяйкой, если она согласится вернуть, то вернем в течение месяца (!) " (при том, что 1. срок изготовления заказа и то короче, 2. хозяйка в Беларуси (появились предположения, что она там постоянно проживает и является гр-кой РБ). В общем разговор закончился тем, что девочка обещала связаться с хозяйкой, узнать что с заказом и перезвонить. Далее - опять тишина. По истечении трех месяцев заказчику удалось лично попасть в помещение. Девочка-приемщик заказов опять-таки не знает когда будет готова ограда, ей удается связаться с хозяйкой, хозяйка "дико извиняется", сообщает, что были проблемы со сварщиком. Ладно, фигня, с кем не бывает. Заказчик соглашается подождать еще немного, в разумных пределах. Далее... опять тишина, на звонки не отвечают, сами не звонят. Когда, наконец, удается до них дозвонится, отвечают: "Ваш заказ завтра будет готов, мы вам позвоним". И опять тишина... Неделя, еще неделя... Вчера - 4 месяца со дня заказа (!) Звонят - ограда готова, когда у вас будет машина, позвоните, скажем точно где забрать - "где-то на Автозаводской". Сегодня - есть машина, есть народ, звоним --- никто не отвечает :diablo: Товарищи, берегите нервы, время и деньги :cray:
