Банк Сбербанк

Вот поэтому я свою карточку Сбера порезал и выкинул в ведро, лучше совсем без карты, чем с таким сервисом.

У нас народ плохо различает, что сигнал, а что обычное пускание газов...

Сбербанк Онл@йн - наше всё!
https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Что лучше и безопаснее - сберкнижка или сбер.карта с чипом?

Сберкнижка безопасней карты с чипом. Что касаемо, что лучше, то смотря в чём. С той же сберкнижкой удобств мало, если требуется периодически пользоваться деньгами на вкладе.

А если требуется снимать или переводить на банковские счета фирм с сберкнижки раза 3 в месяц?

Насколько знаю, к вкладу, к сберкнижке, можно привязать "Сбербанк Онлайн". Через сервис соответственно, я полагаю, и можно переводить деньги на банковские счета. Но, сервис, как и любое удобство - это потенциальная брешь в безопасности.

Многие ругают "Сбербанк", но я сегодня, в лишний раз убедился, что "Сбербанк" хорош.

Хотел в рабочий обед по-быстрому сходить в отделение "Сбербанка" оплатить коммунальные платежи. Но, как назло, в райне есть только два отделения "Сбербанка" и только одно из двух предназначено для физлиц, причём расположено далеко от работы. В итоге, принял решение оплатить коммуналку в недавно открывшимся новейшем отделении "Банка Москвы".

Захожу в "Банк Москвы", прохожу фойе с банкоматами и захожу в оперзал. Встретили меня вежливо, поинтересовались с какой целью зашёл, есть ли карта "Банка Москвы" и если есть, то порекомендовали проследовать к банкоматам. Свою зарплатную карту, я как назло оставил дома, в итоге пришлось брать талон к операционистам. Прохожу с талоном в оперзал, как оказалось, я единственный, на данный момент, клиент во всём банке. В оперзале сидят шесть сотрудников, двое постоянно названивают клиентам, четверо непонятно чем занимаются, висит табло электронной очереди, на котором высвечиваются какие-то неизвестные номера талонов. Для приличия подождал минуту, не вызывают. Спрашиваю у девушки-операционистки, когда вызовут, всё-таки, кроме меня никого нет Она поморгала, сказала ждите. Сама сразу же позвонила кому-то, явно поинтересовалась где сотрудник для моего обслуживания. Через пару минут вызывают, но вызывают не к оперсотрудникам, которые работают с физлицами по операциям, а вызывают в комнату кассира, в пункт обмена валюты. Но ладно, мне без разницы.

Зашёл, операционистка встретила хмуро, явно сорвал ей обед или иное времяпрепровождения. Передал ей квитанции, она их обработала, назвала сумму и взяла банкноту. После этого, я завис в отделении минут на 15... Девушка не могла распечатать чек, при это оплата уже прошла. Не функционировал принтер для чеков. Так она самостоятельно маялась минут десять, затем позвонила кому-то из менеджеров, там ей продиктовали телефон техподдержки, она перезвонила туда. В техподдержке ей посоветовали лишь перезагрузить компьютер и перезагрузить (включить/выключить) принтер. В итоге, ничего не помогло, единый чек девушка распечала на обычном принтере и рукой, рядом с суммами, дописала расшифровку символов по операциям (квартплата, телефон, электроэнергия). Я взял распечатку, поблагодарил за операцию и ушёл.

В следующий раз точно пойду в "Сбербанк". Там хоть и не такие позитивные операционистки как в "Банке Москвы", но оперативность и результативность, при оплате коммунальных платежей куда важнее.

Москуичи такие москуичи Привыкай.
Это же банк для москуичей, которые не работают и никуда не спешат.

Даже, если спешишь, то никак не получится нормально обслужиться.

Речь сейчас будет не о "Сбербанке", а опять о "Банке Москвы", но проблема может быть общебанковской.

Так вот, захожу сейчас на обеде в "Банк Москвы", чтобы просто проверить баланс. Стоят два банкомата, я прошёл к одному, а рядом, у второго банкомата, стоит женщина и сокрушается. Она потратила кучу времени, чтобы вбить номер и прочую информацию с платёжки, а банкомат по окончании всех её действий, выдал надпись из разряда "операция не может быть выполнена". По горькому опыту, я так понимаю, вся проблема в том, что в банкомате закончилась кассовая лента (сталкивался уже недавно с подобным) и из-за невозможности распечатать чек, он не смог выполнить операцию. При этом, заранее банкомат никак не уведомил женщину, что чека не будет и не будет выполнения операции.

В любом случае, даже если я ошибаюсь и дело не в кассовой ленте, то всё равно, на лицо полный идиотизм программного обеспечения банкомата, из-за которого тратишь впустую N-время. По-крайней мере, я лично ни разу не видел предупредительного уведомления о том, что в банкомата закончилась кассовая лента.

Свой баланс я успешно распечатал и посоветовал женщине воспользоваться другим банкоматом. Помогло ли ей это, не знаю, т.к. уже уходил из банка.

Т.е. ты потратил пол часа времени на прогулку до банкомата и проверку баланса? Мдяяя, не рационально ты расходуешь время. Онлайн не судьба было проверить? Или услугу бы подключил.

Просто по пути зашёл в банк.

Я не подключал дополнительных услуг для банковской карты, не хочу.

Оплачивал коммуналку в "Сбербанке" и взгляд привлёк трубопровод на стене позади операторов. Мои догадки подтвердил оператор, оказалось действительно пневмопочта используется в отделениях "Сбербанка". Вот типа такого, но более изящно выполненного, в штробированном желобе, я видел сегодня:

Также, недавно оплачивал счёт за учебное пособие, книгу, помимо 413 рублей, пришлось отдать 30 рублей за перевод + 20 рублей за "оформление пл. документа по просьбе клиента". В итоге, сверх цены книги, заплатил 50 рублей - 12%. На мой взгляд, 12% довольно много за услуги банка.

Просто фантастика какая-то!!!
Это не просто пневмопочта, это коридор в параллельную Вселенную. ВАРП-Портал.
Сбербанк как всегда использует самые передовые технологии.

Да что ты говоришь!!! Ай. ай. ай! Барину Грефу напиши. Он, поди, не знает, что с клиента "три шкуры" дерут.

В Галактике, помоему в Карусели) на кассе такую же пневмо-почту видел.
Она ужек давным давно используется. Лет 5 так точно. Когда ещё электронных очередей не было.

Я имею ввиду в Сбербанке Смоленска она лет 5 минимум.

А как эту почту используют в коммбанках, тем более, если, допустим, отделение занимает один этаж?

В небольших офисах руками передают. А так где целесообразно, везде используют.