Банк Сбербанк

Что интересно, некоторые пишут о каком-то "совке", но объяснить толком, что конкретно понимают под этим, применительно к Сбербанку, не могут. В Сбербанке молодые активные сотрудники, строгие регламенты обслуживания. Сопровождение клиента выполняется от захода в отделение до окончания банковской операции.

На бумаге. Но "вериз э биг дифференс" между их регламентами (а я с ними также прекрасно знаком) и тем, что происходит в реальности.
А знаешь сколько народу из Сбера к нам приходило? Слышал бы ты эти трогательные и до слёз грустные истории.
По поводу "молодые активные". Не все молодые, и далеко уже не такие активные. Мне их сейчас просто искренне жаль, потому, что работки им подвалило ниэпически, но на бонусе это отразиться не сильно, ибо планы тоже поддёрнуты.

Про "совок". А где ты тут про "совок" кого-то спрашивал, чтобы тебе объяснили? Кинь-ка сцылочку, любопытно почитать.

И не только. Во всех отделениях Сбербанка, в которых я был, действительно, идёт сопровождение клиента от захода до завершения операции.

Откуда мне знать, я же не работаю и не работал в "СБ".

Я не спрашивал, но по-хорошему, свои слова надо подкреплять какой-нибудь конкретикой. Написать "совок" много ума не надо, а вот аргументировать свой текст - это уже сложнее.

Я когда читаю, как ты за сбербанк "бьешся" почему то вспоминаю фельетон Зощенко.
Вот почитай.

Зачем биться за банк, который де-факто является №1 среди всех банков?!

И фельетон ни к месту. Сбербанк развивается, причём очень интенсивно, на фоне конкуренции с другими банками. Кто мешает какому-нибудь Ситибанку или Смолевичу утереть нос Сбербанку своим качеством услуг? Абсолютно никто. Если, в том же СКА-Банке или в уже упомянутом Смолевиче не могут достичь таких же показателей, как в Сбербанке или в другом ином банке, входящим в "TOP 10", то это только их проблема.

Всегда проще укорять других в чём-либо, чем разрешать свои неудачи, проблемы.

Я не лукавлю. Как только заходил в любое московское отеделение Сбербанка, то сразу же у входа меня встречал сотрудник банка и интересовался по какому вопросу я посетил сие заведение. Далее, предлагается выбрать электронную очередь и затем период ожидания своего черёда. Затем непосредственно вызов к окну и совергение операции и затем, уже уходя, сотрудник около входа благодарит за посещение и желает всего хорошего. Вот и "полное сопровождение клиента", от входа в банк до выхода из него.

Умничка лозунгами не кидала. СБ всегда за свои слова отвечал реальными действиями. Есть, что возразить?

Инженер, возможно Сбер за счет широкой сети отличается неповоротливостью именно в регионах, в Смоленске например. Но и это руководство на местах должно решать. СБ, например, не зависимо от того, где находились отделения банка, передавал единый стиль работы и его качество. Для нас это было одно из главных особенностей и условий.

Я уже говорил, как американский судья дал определение порнографии - "порнография трудно поддается формальному определению, но если вы ее увидите, то сразу поймете что это она". Так же и с совком - можно сколько угодно наряжать людей в зеленые юбки, можно делать ремонты, можно писать регламенты, но если совок есть, то он будет это все затмевать, переть изо всех щелей.

В Сбербанке также единый корпоративный стиль. Другое дело контроль за исполнением на местах этого стиля. В любой организации, имеющей в разных местах кучу филиалов, отделений, обязательно найдётся такое место, где этот "единый стиль работы" выполняется с нарушениями.

Постоянные клиенты Сбербанка, включая меня, отмечают положительную динамику в улучшении качества обслуживания. Грефу всё-таки удается многое сделать для того, чтобы постепенно "забивать щели".

Ага. А еще наша электронная промышленность выпустила смартфон. Не беда, что дороже и хуже китайских, хотя он делается в Китае, зато наш! А недостатки мы отшлифуем и "щели забьем"!

В жизни нет ничего идеального, задача каждого из нас делать лучше все, с чем нам приходится взаимодействовать. Одно дело понимать такие нарушения и стремиться сводить их к минимальному значению, другое дело понимать и не реагировать на них. Или вообще не понимать. Я говорила именно и едином стиле работы, корпоративный стиль должен быть как само-собой разумеющееся, по умолчанию.

Вы пользовались российской разработкой? Если нет, то на мой скромный взгляд смело заявлять, что YotaPhone хуже китайского. Хотя, я тоже не пользовался... но интерес есть. Единственное с чем соглашусь - это завышенная цена.

Изучал. Он хуже, например, моего HTC One, и может быть на уровне дешевых китайских Айфонов на андроиде с двумя симками и телевизором, только те стоят долларов 200...

Вот тут не соглашусь, китайцы делают вполне достойные телефоны в последнее время.

Китайцы делают разные телефоны. Плохие делают в большом количестве. Нормальные делают. Выше среднего уровня тоже иногда делают. Совсем хороших не делают...

Ну и что мы видим из отчета? Минусы - неудобная компоновка, большая толщина, ненужный второй экран, который к тому же не поддерживается большинством приложений и прочая и прочая...
Плюсы - поддержан топ-прессой и топ-блоггерами, он разработан россиянами, поэтому давайте быть снисходительными...

А айподы твои и айфоны
Внешним видом пугали врага:
Каждый весил бы около тонны
И солярки бы жрал до фига. (с)Д.Быков

Ну это пока у них было на это время.

Много потерял, конечно. Но сильно не расстраивайся.

Это что теперь, перед каждым постом надо писать главу "Термины и определения?"

Нет, не надо. Каждый видит "совок" в чём-то конкретном. Мне вот и было интересно, в чём именно, в Сбербанке, Вы узрели этот самый "совок".

сбер отстой