Банк Сбербанк

Давайте проведем опрос, кто вообще заметил ребрендинг сбера кроме Инженера?

Мне показалось это был не ребрендинг, а логотипы на всех банках от пыли и грязи протерли, и внутрь лампочку вкрутили, до этого экономили жутко.

Вообще-то мы сейчас про логотип. Изменили его уже давно, а политику офисов и из внутреннее убранство стали менять недавно.

Потому что Сбер гавно, все улучшения не идут на пользу, тратится только огромное количество денег, а выхлопа на выходе практически нет. Народ устал уже писать про сбербанк. Я являюсь клиентом 4х банков, помимо СБ, меня вполне устраивает работа ВТБ24 и Русского Стандарта. Особых нареканий к их работе нет, а вот в Сбербанк, приходится, замечу приходится ходить. И каждый раз какие-то "квэсты"

О-о-о не успел сказать звонят кредит предложить послушаю посижу

16,5 процентов предлагают

Бери быстрее

Ну так тока по паспорту дают, и никаких документов не нужно больше, даже работать официально, спешал фор ми, так как я являюсь одним из лучших клиентов банка

Давайте я чуть позже отвечу на этот вопрос. Попробую по полочкам разнести. В кратце меня не устраивает обслуживание и внимание со стороны персонала банка. Порой это либо не знание предмета, т.е. своей работы, когда ты задаешь вопрос, и он ставит сотрудника банка в тупик. Начинают звать других сотрудников, я понимаю текучка большая, новый персонал постоянно, всего и сразу не объять, но факт остается фактом.

Ребрендинг, мне от него ни тепло, ни холодно, как кто-то выше писал на него затрачена приличная сумма. Из улучшений могу отметить наличие бесплатного wifi и места для ожидания. Это существенный плюс для меня, что можно себя чем-то в ожидании очереди занять.
а дальше на все три вопроса хочется ответить одним.

Для меня главное - это мое драгоценное время. Я не хочу долго ждать.
И уж если я жду, я не готов еще час стоять, пока работники разберутся, кто из них все таки может данную операцию провести. Один не может, второй еще что-то, у третьего прав нету, и т.д. и т.п.
Соответственно, если это происходит, все эти нововведения обычный "пшик" мою "проблему", вопрос, операцию не могут выполнить как обещают, на клиента 5 минут, или сколько они заявляют?
Тогда ответьте мне на вопрос, зачем все эти нововведения, электронные очереди, громкие слова "клиент всегда прав", по телефону мне сейчас звонили, или предлагали кредит под 16,5 процентов годовых, называли меня вы же у нас лучший клиент!
Смысл всех этих слов если мою проблему не решили?
Как-то так, а ходить приходится в сбер раз в месяц, не по своей воле между прочем.
Из плюсов сбера могу отметить только большую сеть банкоматов, которые правда не всегда работают на постоянке(в защиту СБ)
и банкинг у сбера, это бесплатное смс-оповещение к карте и 3D Secure защита при оплате, деньги если переводить между картами тоже моментом переводится.
А про затраченные средства я знаю, у меня друг работает в Москве они со сбером работают, там тендеры бешеные плавают на оборудование и IT-технологии. Пусть это будет тоже плюс, только пока какой-то он не особо заметный, да и если честно мне до денег сбера монопенисуально, на что они их тратят, лучше бы персонал свой поднатаскали, и не брали на работу по объявлению. Возьмут человека чему-то обучат быстро и кинут в мясорубку клиентов.
Про не говно, ВТБ24, никогда к ним претензий не было, СБ, Русский стандарт, Промсвязьбанк. Это те банками услагами которых я пользовался и пользуюсь.
А про сбер я могу вам много рассказать, как они мне карту не могли закрыть 2 года, приходил лично, а закрыть не могут, в итоге 2 раза за обслуживание сдирали деньги.

Про теорию, что все затеяно с мастер-банком, чтобы вклады в сбер перевести. А зачем сберу столько вкладов? Я как-то писала, что расклеены объявления по подъездам и фонарным столбам о кредитах банка. Немыслимо для такого солидного заведения, такое ощущение, что готовы кредиты давать всем подряд, и скорее всего потому, что свободных денег много. Да и операционисты в банке говорили, что увеличивают штат кредитников им, а операционистов сокращают. То есть выходит, вклады сберу не так уж нужны.

Инженер, дальше не продолжай. 50 лямов за не заметил конечно копейки. Тем более типа ж не наши деньги, чьи-то чужие, да.