Банк Сбербанк

В прошлый выходной, 2 ноября был в Смоленске, заходил в Сбер на Октбярьской революции. В зале ни единой очереди, несколько людей спокойно сидели на удобных диванах и ожидали своей электронной очереди. Кроме того, я как только вошёл, так сразу сотрудница спросила, чем мне помочь. Мне нужно были олимпийские купюры, сотрудница Сбера вежливо и оперативно ответила, что таких пока нет и я ушёл.

Был в августе, в будни, в этот указанный период чисел. Я тогда ещё монеты купил:



Людей было нормально, очередей никаких. К оперкассе, обменнику, где продаются монеты, я попал почти моментально после получения талона электронной очереди.

Так что... где там очереди вы, смоляне, видите, я даже не знаю.

В 9.30 по московскому времени Сбер уже спал, в отличие от того, как ты говоришь, банка.

Да?! Когда будут в СБ?

Буквально неделя, две.

Что с вами? Осенняя депрессия? Безответная любовь к Сбербанку? Буденый выложил фото, я выше писала, что простояла в электронной очереди 1,30 минут, а потом 20 мин. неквалифицированный специалист не смог меня обслужить и отправил к более опытному, моя операция заняла ровно 2 мин. Вы думаете мы вам врем?

Крутяк, а стоить будет 100 рублей?

Я работаю в Сбер.онлайн, мне тоже не нравится обилие перестраховочных кодов, нет возможности оплатить Skype другу по логингу (он сейчас за бугром в отпуске), я во всяком случае не нашел возможности в их системе. Завтра пойду искать другие возможности. Может кто подскажет оптимальный вариант?

У меня сосед с терминалом разобраться не мог 3 раза со мной ходил, какой онлайн И не у всех есть карта Сбербанка. В СБ кстати тоже можно через Пай Вел оплатить.

Нужен счёт, а не карта.

Тем более.
А карта не имеет счет?

Конечно имеет, но не надо ограничивать возможности тех, у кого есть счёт, а карточку не завёл.

Юбилейные... не слышал о таких. СБ сам наверно выпускает. Зато, в Сбере будут 100-рублёвки, хоть и не какие-то юбилейные, а с олимпийской символикой!

Всё течёт, всё меняется. Сбер не работает по воскресеньям, не работает до позднего времени, но не факт, что этого не будет в будущем.
Про тот же "другой" банк, 27.04.2013г. писали:

Там же и про одноразовый пароль, почти про ту проблему, о которой я тебе, писал:

http://www.banki.ru/services/responses/bank/smolensky/?PAGEN_1=3&SIZEN_1=10#browse

У меня всё отлично! А о Сбере сужу постольку, поскольку я его клиент из-за вкладов и периодически обсуживаюсь там же. Потому могу судить о работе Сбера. Чтобы обслуживание занимало 20 минут... это звучит фантастически, тем более, в Сбере я не попадал ни разу к стажёрам или неопытным. В Сбере явно на клиентах не учатся, а уже оттачивают мастерство. Учатся, наверняка, в учебном центре.

Я думала мы с вами о разных вещах говорим.

Что касаемо очередей... Видимо такие не только в Сбере:

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4844477&PAGEN_1=3

А вот с электронной очередью, такого бы не произошло. Да и в Сбере такого в принципе не видел, чтобы люди по десятку минут ждали очереди.

Очень рада за вас
Но все же мне нет смысла врать. Говорю как было.

Завтра буду заходить в Сбер и специально для вас сделаю пару снимков.

Я совсем забыл! Пару часов назад гулял по вечерней Москве, наткнулся и сразу вспомнил про новые офисы Сбербанка. Это новые отдельные залы, с кучей банкоматов и терминалов внутри. Без всяких операторов, только зал и оборудование. Работают такие мини-офисы Сбера 24 часа в сутки, без выходных! Сам помню, искал монету, случайно зашёл в такой офис... Монету, само собой, не нашёл, но смог осмотреть офис.

Такие залы сразу видны по оранжевому сбербанковскому логотипу на зданиях:



Не знаю, есть ли такие офисы в Смоленске, но думаю будут и очень скоро. Сбербанк, вряд ли упустит такую возможность, ещё более улучшить работу с клиентами. Вообще, рад за банк. Работают настоящие профессионалы, всё делают только для людей и, я внутренне уверен, что в банке реагируют на любые предложения и критику оперативно и адекватно.

Кстати, о том, с чего я оживил тему. А именно про метраж и про окошки операционистов. То, что в Сбере место операциониста организовано не по принципу стол и стул, а окошко, то безопасность в Сбере на более высшем уровне, где таких окон операционистов нет. В других банках, не буду называть в каких, это не принципиально, предлагают сесть на стул за стол операциониста, при этом такие же клиенты садятся рядом, а другие стоят за их спинами и ожидают очереди. При такой организации, у многих есть доступ к персональным данным клиента, по той простой причине, что без окошка, без перегородок, на столе операциониста видно всё, как на ладоне. Используя простой фотоаппарат с зумом и вовсе не проблема сфоткать страницу паспорта, который находится в руках клиента или операциониста.

Одним словом, безопасность в банках, где нет отдельных перегородок и окошек, как в Сбере, на невысоком уровне. А безопасность - это залог надёжности банка!

Фоткать зачем. Видео снимайте. На фото ничего не поймёшь. И завтра воскресенье, у банка заслуженный выходной должен быть.

А на фото не будет видно очереди?
У нас в воскресенье работают до 15.00, если мне память не изменяет.

Речь же не об очереди. Фотографией, где запечатлена очередь, Вы лишь, в очередной раз, подтвердите то, что Сбербанк пользуется популярностью у многих смолян и гостей города.

Вы утверждаете, что в Сбере Вас обслуживали минут 20, так вот в это и не верится. С помощью статичной фотографии Вы не покажете, как Вас обслуживали, не менее 20 минут. Потому, я и написал про видео.