Банк Смоленский банк

Так подайте, вы же не все. Остальные сами пусть решат, надо или нет. Хватит всем диктовать, что делать. Сами живите так, что бы вам не было стыдно.

Похоже, что да.

Она самая, да еще какая! Красотища.

А какие гарантии того, что полученная СМС послужит в суде доказательством зачисления вами денег на счёт?

Я не согласен с деятельностью губернатора, но за что на него можно подать в суд? Он же действует в рамках полномочий и закона... Действует и ухудшает жизнь моих родных

Валлакс, Вы ушли от ответа подменив его другим вопросом. Я спрашивал о том случае, когда Вы вопреки предупреждениям и информации банкомата все- таки выполнили транзакцию, не получили чек зная что его нельзя получить и недовольные этим пошли в суд?

Валлакс, пожалуйста, не делайте из нас монстров. Поверьте, ни у одного сотрудника банка нет ни малейших намерений присвоить себе ваш платёж.
И мы (сотрудники) всё сделаем для того, чтобы всё было хорошо и все были довольны.

Вот так и банк, который нарушает права потребителя вроде как не очень сильно выходит за рамки, и связаться не хочется, но одновременно ухудшает качество вашей жизни и принуждает вас отказаться от свои законных прав, делая это нарушение нормой.

Вы это кто? Вы работник СБ? Какой отдел?

Серафима и Захарий, вы оба перебарщиваете с критикой по поводу чековой ленты. В данном случае, нарушений ни прав, ни закона нет. Клиент заранее предупрежден о том, какую услугу он может получить.

Предупреждение это хитрость о которой я говорил. Вы же согласились с тем, что на рынке вас могут обмануть, да?

Инженер, единственное что я написала, что отсутствие кассовой ленты в аппарате считается нарушением федерального законодательства и что ответственность лежит на хозяине терминала. Давайка ты сам не сгущай краски.

Это просто обсуждение, которое работники банка вместо обсуждения наших доводов пытаются нас уличить в разного рода глупостях, незнании законов, технических условий работы банкоматов и прочее. Для чего?
Если не пытаешься что-то утаить то для чего прибегать к подобным диалогам?

Так в чем нарушение, если Вас заранее предупреждают о том, на что Вы можете рассчитывать?

Да и с качеством жизни, применительно к кассовой ленте, Вы перегибаете. Всякое бывает, но чтобы жизнь ухудшилась из-за невыдачи кассовой ленты - это маловероятно.

То, что ленты нет систематически-периодически - это, само собой, недочет банка. Но, не нарушение прав клиентов.

А вот это правильный ответ сотрудников банка. Только на веру не надо брать,

Так в чем проблема у тебя? Конкретно, не на веру.

Мне искренне жаль, что у вас ложилось такое мнение.
На самом деле очень многое делается для удобства клиентов. Например, при оплате за детские сады терминал выдаёт две квитанции, одну для родителей, другую для сада.
Ещё раз, ни у кого нет злых намерений. Очень много людей в банке ежедневно ломают голову над тем, как сделать обслуживание клиентов ещё лучше, а оплату коммунальных платежей (и не только их) ещё удобней.

Я не сгущаю краски, мне лично интересно докопаться до сути. Пока никакой конкретики с вашей, твоей и Захария, не последовало.

Приведи хоть текст закона, чтобы разговор пошел в более обоснованной, с твоей и Захария, позиции.

Разве мы говорили о злонамеренности?
Мы говорили, что если есть такая проблема то её надо решать, а не пытаться обходить разного рода сообщениями о том, что потребитель берёт на себя риск неперчисления платежа.

смотри ролик - там в начале говорится, с каких пор наличие кассовой ленты обязательно.

Ты работник банка и знаешь их внутреннюю кухню, чтобы беседовать квалифицированно?
Или просто группа поддержки?

Валлакс, скажите вы наконец, у вас есть такая проблема?

А ты знаешь?

Так речь о боязни клиента, что при отсутствии чека непонятно, ушли ли деньги или нет? Тогда возникает вопрос, как бумажка с чернилами, которую легко изготовить в домашних условиях поможет человеку, если деньги ушли не туда? Вы же помните время, банкомат и прочее, когда перечисляли деньги.

Вы не хотите поговорить о проблемах?
Вы что-то скрываете?