Банк Смоленский банк

Серафима, не лей ты воду. Что именно ты спросила и какой амбициозный вопрос последовал - приведи цитату.

Если смысл очевиден таких вопросов не возникает.

Не всегда "там и там" получаешь доход в виде процентов. Вклад размещается на определенных условиях и подразумевает начисление дохода по нему. Текущий банковский счет имеет другое назначение.

По вкладу начисляют.

Доходность карт для клиента определяет банк самостоятельно.

Не знаю куда еще выразить свое негодование.... Вроде бы солидная контора, новые офисы, яркие вывески и т.д. А банкоматы настроить правильно, чтобы людей не обманывали - с этим проблемы видать. Проблема вот в чем.
Сегодня, 3 октября мне срочно надо было снять 200 рублей (рассчитаться с таксистом - у него сдачи не было с 1000). В районе завода радиодеталей оказался только банкомат СБ. У меня карточка Сбербанка (VISA). Я знал, что за проведение операции может сниматься комиссия, но банкомат написал на своем экране, что комиссия не взимается. Сумму предложили снять фиксированную (100, 500, 1000 и т.д.). Пришлось снимать 2 раза по 100 рублей (сдачи у таксиста не было даже с 500). Каково же было мое удивление когда я увидел, что мне на телефон пришли 2 смски с информацией о том, что сняли со счета 2 раза по 200 рублей и 100 из них - это комиссия за совершение операции.
У меня огромная просьба к руководству банка. Сделайте так, чтобы информация о комиссии высвечивалась на экране, как это делается в банкоматах других банков. Такой солидной конторе как ваша необходимо следить за каждой мелочью, чтобы поддерживать свой уровень. А как известно из мелочей складывается общее впечатление.....У меня оно очень сильно подпортилось после сегодняшней ситуации...С уважением

Можно конечно. Видимо промсвязь решил именно так назвать тот продукт, который он предлагает своим клиентам. Вкладной счет предназначен для получения дохода по нему и не предназначен для проведения расчетов, текущий счет предназначен для расчетов. Доходность по картам банк определяет самостоятельно.

Застрахованы

Валлакс, я доходчиво объснила, каждый день, потом сумма на карту раз в месяц, т.е.в течении месяца сумма копится процентная, потом прибавляется и след. месяц процент идет от первонач. суммы плюс процента капнувшего в первом месяце.

Банкоматы Смоленского Банка, как и любого другого, информируют клиентов о комиссиях, взимаемых банком, обслуживающим карту (банк-эквайер). В данном случае, отображаемые на экране - это комиссии СБ. Так как СБ не взимал с Вашей операции комиссию, на экране монитора это и отобразилось. Величина комиссии, которая с вас была взыскана должна была быть прописана в договоре между Вами и Сбербанком. Соответственно, подписав условия договора с другим банком Вы с ними согласились. Полученное в смс информировании величина комиссии была удержана банком - эмитентом Вашей карты.

Почему снял Сбербанк?
С других банкоматов, например, ВТБ - комиссия не взимается и это написано на экране; СКА-Банк сразу написал - комиссия 100 руб - и этих 100 руб сняли. С другими банкоматами не сталкивался.

Поднимите тарифы на обслуживание Вашей банковской карты. Там Вы найдете комиссию, за пользование Вашей картой в сторонних банкоматах, о чем Вы и были информированы в смс сообщении от банка - эмитента карты.

Окей, буду разбираться с договором обслуживания. Однако, мое предложение остается в силе - информацию о комиссии можно указать на экране и написать, что она может сниматься банком выпустившим карту. Это избавит от таких вопросов, которые я поднял

Этой кнопки там не было. Возможно она есть, когда вставляешь карту СБ, а не другого банка

Такое возможно при обслуживании в банкомате сторонних карт. Банк - эмитент карты, в данном случае Сбер, устанавливает ограничение по снимаемым суммам.

Да, это так.

Кстати, хороший повод иметь карту СБ